天津經濟技術開發區康翠社區實行網格化管理服務,1000多名離退休黨員、流動黨員和駐區單位黨員組成的黨小組,建在居民小區、樓棟樓門、志願者隊伍等每個地方,每個黨員都是義務為居民服務的“網格”,他們的手機號、QQ號,社區11000多名居民人人都有……居民們說:“黨員是大家的貼心人。”
不到8點,康翠社區黨總支書記、居委會主任林德菊就來到社區服務中心,打開電腦刷新“社區論壇”,看看所轄20個小區有哪些民情動態。記者看見網名“海濱”發來帖子“樓道燈不亮,母親下樓時把腳崴了。”林德菊馬上回復,並將該問題上傳至數字社區系統。不一會兒,該小區黨小組成員、業委會主任陳連纔就傳來了回復:已和物業溝通,派人到現場處理。
處理完網上事務,記者跟隨林德菊來到青海園小區走訪。小區黨小組成員、業委會主任管國和多位居民代表已在此等候。年過七旬的老黨員管國退休前是大學教授,退休後發揮餘熱為居民義務服務。他告訴記者:“物業公司漲物業費沒和居民商量,兩方矛盾激化,要上法庭解決。”按照本市物業管理條例規定,物業費每次上下浮動不得超過20%,且須征求業主委員會同意。該物業公司將物業費由每平方米5毛錢漲到7毛錢,並不合理合規。兩個小時的會開完,居民和物業公司達成和解:更換物業公司,原有物業公司退出前物業費漲到6毛。矛盾解決了,居民的氣也消了,居民王春暖大娘說:“有黨員給咱評理,心裡服氣。”
中午時分,林德菊簡單吃了口飯,開始下午的工作。80歲的張奇峰大爺打來電話,說頭發長了,想理個發。她馬上聯系社區共建單位理發店的師傅,為張大爺免費上門服務。“林主任,這是又去哪家啊?”走訪路上,大爺大媽親切地和她打招呼……一件件急事、難事,在一路走訪中被聽取、記錄和解決。
不知不覺中,夜幕已降臨。在返回社區服務中心的路上,林德菊對記者說,擔任居委會主任四年多,幾乎沒歇過班,但看到社區居民滿意的笑臉和對黨組織的認可,忙得充實、快樂。
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