今年41歲的王莉，原是天津市東風化工廠的職工，一名共產黨員。她有著豁達、堅強的性格。多年來，王莉和丈夫相互關心、相互體貼，在面對艱難的時候，兩人攜手共度難關，維系著一個幸福的大家庭。
王莉1995年結婚，當時丈夫家經濟狀況不好，公公早年去世，婆婆含辛茹苦把四個孩子帶大。大兒子、大女兒、二兒子相繼成家。如今只剩下患有糖尿病綜合癥和帕金森病的母親和小兒子，母親單位已拖欠一年多退休金，小兒子也失業了，巨大的心理落差一時間讓這個年輕人難以接受。為了讓婆婆有一個幸福的晚年，為了鼓勵小叔重整旗鼓，調整心態再就業，王莉放棄了現在年輕人都喜歡過的“小家庭”生活，而是選擇和婆婆、小叔一起生活。一年後，隨著女兒的出生，家中的經濟負擔自然加重，而這時王莉和丈夫的單位又不景氣，一年上不了三個月的班，每月按時領取工資已成為夫妻倆的奢望。於是，王莉的丈夫決定停薪留職，去洋貨市場做生意。為支持丈夫的選擇，不讓他分心，王莉承擔了家中所有的家務，她默默奉獻著妻子的柔情和關愛，給家人創造一個舒適安逸的生活環境。生活雖不寬餘，但很溫馨。一家人在窘境中相互理解、相互關愛、相互扶持、彼此信任，生活得非常幸福、和睦。
2000年小叔結婚，鄰居們紛紛來祝賀，全家到處充滿喜氣，婆婆樂得合不上嘴，見到鄰居就說：“我的任務完成了，對得起老伴兒啦。”婚後三個月，為了減輕哥嫂的負擔，小叔提出自己單過，婆婆欣然答應了。
困難和挫折並不會因為是幸福家庭而不光顧。2002年6月小叔的妻子因患卵巢癌不幸病故，留下了一個一歲半的孩子。所有的美好都化成了無盡的痛苦，小叔崩潰了，不吃不喝；70多歲的婆婆更是無法接受這個事實，病情加重；再看那個孩子，自從沒有了媽媽整天哇哇哭鬧。當時那個情景真是誰看了都心酸，整個家籠罩在陰雲之中。面對這樣一個陷入困境的家，王莉再次堅強地擔起了家庭的重擔，她毅然決定，把兩個小家庭合並為一個大家庭，放棄工作，留在家中照顧婆婆和兩個幼小的孩子。為了讓婆婆身心愉悅，王莉每天堅持給老人讀報紙，講些新鮮事，讓老人開心；空閑的時候， 陪老人看電視、聊天，排解寂寞；為了讓婆婆享受更多的生活樂趣，擁有健康的身體，她還鼓勵婆婆走出家門多與鄰居交流，按時參加晨練，增強體質，開闊心境。半年後，婆婆的話多了，心情逐漸開朗，面容有了紅潤，有了光澤，病情得到了緩解。大豐東居委會了解到我家情況後，向我們伸出了援助之手，為小叔及時辦理了低保緩解了生活壓力，使我們真切地感受到了黨和政府的關懷，心裡暖暖的。在大家的開導和幫助下，小叔振作起來了，勇敢地面對現實，生活又步入原有的軌跡。
侄女一直都很依賴這個貼心的“二娘”，把她當成自己的媽媽。王莉更是把孩子當成了自己的女兒，該疼愛時就疼愛，該管教時就管教，決不放縱孩子。在她精心地培養和呵護下，現在上小學四年級的侄女既聽話又懂事，學習刻苦，各科成績驕人，積極上進，充滿愛心。並在一篇作文中寫道：如果沒有媽媽無私的付出，就沒有我們家的今天。正是因為我們，她放棄了工作、理想和前途，我現在必須要成為媽媽的驕傲、理想。
2009年社區招聘乾部，心存感恩的王莉，積極報名，通過民主選舉，進入了居委會工作，被聘任為社區副書記、婦代主任、衛生主任職務，從此，她便成了全心全意為老百姓服務的人。
針對社區失業下崗人員眾多的情況，王莉不僅設法幫助其解決生活上的困難，還注意鼓勵他們樹立自信自強的信心，依托社區勞動服務工作站，想方設法安置下崗失業人員。在王主任的積極聯絡下，大豐東居委會與恆遠印刷廠建立了長期合作關系，安置就業30餘人次。另外，她鼓勵下崗失業人員自謀職業，幫助他們解決小額貸款，兌現各項優惠政策，鼓勵他們自主創業。對於無技術、無文化或其他原因難以穩定的失業者，安排他們做家政服務、打零工、做鍾點工等，使其各盡所能。
開通社區服務熱線，為年輕人打造平安後方。大豐東社區是個老社區，老年人多。老人的健康牽動著兒女們的心，但是兒女們平時工作忙，難免有照顧不到的地方。王莉針對這一情況，決定為年輕人打造一個安定的後方。王莉思前想後，想到一個最快捷、最有效的辦法，就是公開自己的電話號碼，建立一個社區服務熱線。但這個想法遭到了一些好心人的反對。她知道：這是為她好，擔心她從此過不上安寧的日子。但是王莉想，自己選擇了社區工作，就是選擇了為社區老百姓服務，於是毅然決然公布自己的電話。從此，這部電話就成了社區24小時求助熱線。王莉從來都不嫌棄上了年紀、愛絮絮叨叨的老人，她像對自己的父母一樣體諒關照他們。不少人都說，“王主任的這份耐心和好脾氣，就是親生兒女都做不到。”她用實際行動踐行了“老吾老以及人之老，有無有以及人之幼”的古訓。
她每天晚上照顧婆婆、兩個孩子睡下後，王莉還要自學兩個小時，不斷充實自己。周六、周日還要抽出時間回娘家，照顧癱瘓不能自理的父親和患有冠心病的母親，但這絲毫沒有影響她的工作。她一心撲在工作上，滿腔熱情真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾願望，為群眾辦實事，辦好事。
不平凡寓於平凡中。王莉就是這樣一個思想品德高尚，謙虛謹慎，踏實肯乾，積極探索，無私奉獻的社區居委會主任。