志願服務是城市文明程度的重要標志。

　　截至目前，本市共有志願者隊伍近3000支，志願者150萬人，廣大志願者已成為精神文明建設的主力軍。本市把廣泛開展志願服務活動作為培育踐行社會主義核心價值觀的有力舉措，通過制度化、常態化、規范化建設，使志願服務實現了由以青年為主向社會共同參與轉變、由階段性向經常性轉變、由松散型向規范化轉變。『奉獻、友愛、互助、進步』的志願精神和『服務他人、奉獻社會』的志願服務理念深入人心，成為了津城百姓的共識。

　　如何讓志願服務更符合實際、更貼地氣、更好地滿足群眾需求？本市結合城市特點，搭建活動平臺、找准活動載體，讓志願服務走進樓門洞、走進鄰裡間，在社區『生根發芽』。

　　築牢基層陣地，讓志願服務在身邊

　　大城市具有居民相對集中和社區服務職能不斷擴大的特點。針對於此，本市把志願服務的重心、重點放在基層、放在社區。

　　市、區兩級財政把社區學雷鋒志願服務站建設納入財政預算，支持社區志願服務站建設，按照『有場地、有人員、有制度、有項目、有記錄』的『五有』標准，大力推進社區學雷鋒志願服務站建設，全市共建立社區學雷鋒服務站1500個，在中心城區實現全覆蓋。

　　以社區學雷鋒志願服務站為依托，開展醫療衛生、科技教育、文化體育等便民利民志願服務，有效彌補政府和市場服務的不足，初步形成社區工作者加志願者為居民提供志願服務的工作模式。

　　和平區新興街朝陽裡社區，是我國社區志願者組織的發祥地。社區學雷鋒志願服務站站長安智香說，『服務站成立以來，提供了十大類五十多項便民服務。志願者的無私付出，讓居民時時刻刻都能感受到互助友愛就在身邊。』

　　精心打造品牌，讓志願服務叫得響

　　叫得響，纔能傳得開。本市精心打造一批志願服務品牌項目，充分發揮品牌項目的示范引領作用，帶動全市志願服務活動整體推進。

　　『共建美麗天津、共享美好生活』、『鄰裡守望』志願服務活動，清潔家園、低碳環保行動，成為美麗天津建設的一道亮麗風景線。

　　2萬多名市民組成1700多支文明督導志願隊活躍在津城大街小巷，宣傳《天津市城市管理規定》，引導廣大市民自覺維護市容環境和公共秩序。

　　河西區天塔街的『鄰居節』，今年將迎來第十六屆。該活動不僅深受天塔居民的喜愛，還引來本市許多社區學習效仿，其影響力已遠播全國多個省市。『大家的生活水平越來越好，可彼此的距離卻越來越遠，甚至樓棟對門都不知道彼此叫什麼名字。「鄰居節」就是通過寓教於樂、富有生活氣息的活動，喚回久違的鄰裡守望。』河西區天塔街黨工委書記李龍說。

　　一項項志願服務在一個社區、一個領域叫響，又在更多地區、更多領域傳開，吸引著市民積極、廣泛參與，更是將志願服務的理念傳播開來。

　　圍繞市民需求，讓志願服務貼地氣

　　讓市民了解、接受、參與志願服務，做到志願服務有的放矢，必須要緊緊圍繞社區居民的需求。

　　本市以幫助空巢老人、未成年人、殘疾人為重點，廣泛開展關愛他人志願服務。廣大志願者通過愛心求助門鈴、黨員結對認親等，為社區孤寡老人、空巢老人提供生活救助和照料服務。

　　天塔氣象南裡社區的『搭把手志願服務隊』以兩名志願者為一組，為社區內需要幫助的居民提供服務，同時還推出『三代』服務：代購物、代管鑰匙、代接孩子，深受居民歡迎。

　　誼景村社區針對老人多的特點，動員社區居民參與助老志願服務，推出了由一個好鄰居、一名社區志願者共同幫扶一名空巢或獨居老人的『1+1+1』助老志願服務新模式。為了保證幫扶落到實處，社區黨委還建立了『五個堅持』的機制：一是堅持每天打招呼，鄰居志願者要每天問候一次或同老年人見一次面，確保有事可以及時妥當處理；二是堅持與子女經常溝通，當老人生病或有突發狀況時確保第一時間通知子女；三是堅持幫助老年人購買生活用品；四是堅持節假日定期扶助，陪伴孤寡獨居老人過節；五是堅持出現困難及時救助，社區黨委與街道慈善協會建立救助機制，確保困難老人衣食無懮。

　　貼地氣的志願服務活動，讓社區居民既成為志願服務的受益者，又成為開展志願服務的參與者，共建共享美麗社區、和諧社區。