一張面積不大的紙板掛在牆上，紙板上密密麻麻貼滿了心形的便箋紙，便箋紙上寫着社區居民的困難或願望——這是河北區丹江里社區居委會辦公樓內的心願牆。這面心願牆設立半年多來，已解決百餘件問題，實現社區居民的微心願。

　　記者近日來到丹江里社區居委會二樓，正遇上居民楊女士往心願牆上張貼便箋紙，上面寫着“家裏紗窗該換了，希望有志願者能去幫忙換掉”，並附上了家庭住址和聯繫電話。與記者同行的居委會主任陳靜見到後，立刻給紗窗志願服務隊的負責人宋連忠打電話，約好立刻去換紗窗。

　　記者注意到，心願牆上的便箋紙顏色不一樣，有綠、黃和粉紅三種。陳靜告訴記者：綠色的是剛剛貼上去、待處理的心願；黃色的是正在處理過程中的心願；粉色則象徵果實成熟，表明心願已經實現。“綠色的是居民貼上去的，其他顏色的則是工作人員整理後貼上去的。我們用這種方式激勵工作人員和志願者儘快解決，讓更多綠便籤變成粉紅便籤。”陳靜說。

　　樓下井蓋丟了、路燈不亮了、電腦需要維修了、低保怎麼辦理、鄰里鬧矛盾了……心願卡上全是些居民生活中遇到的小事，但在居委會眼裏，這些都是關係社區和諧的大事，他們和社區志願者一起，爲居民提供更全面貼心的服務。陳靜告訴記者，心願牆能夠辦下來，離不開社區志願者的努力。丹江里社區活躍着多支志願者服務隊，有換紗窗、打牆眼的，有專門調節鄰里糾紛的，有管電腦維修的……他們每天都會到心願牆前看看，有自己能解決的心願就馬上“領走”，聯繫寫下心願的居民上門服務。

　　“有了這面心願牆，明顯感覺到我們和居民之間的心貼得更近了。”陳靜說，“這面牆架起了居委會、志願者和居民之間的橋樑，當居民的小心願都實現以後，也就實現了和諧社區的大心願。”