12月20日，本報刊發了《脫線，公交812路直奔醫院》一文，在社會各界引起廣泛關注和強烈反響，市民、讀者紛紛稱讚812路司機杜師傅和幾位乘客的熱心行爲。

　　@小草v歐巴：爲天津老爺們贊一個。

　　@DJ立華：前兩天還有位公交大哥，面對兩名盜賊，挺身而出，毫不畏懼，生爲一姑娘追回了被偷的手機。

　　@北寧老頭兒：近期，津城熱心公交哥感人事件頻發，心中的暖意不會因這寒冷冬天打折，社會正能量得到彰顯，乘客的生命財產得以保障。也許不爲媒體所知的還有很多，我們把掌聲留給這些善意助人的師傅們，祝願好人一生平安！希望社會大力宣傳，爲打造津城正氣之師添磚加瓦！

　　記者通過公交96196熱線找到了一名爲杜師傅證明非脫線行駛的熱心乘客李女士，她也是第一位高聲提醒杜師傅車內有人暈倒的人。

　　“我覺得應該表揚司機。女孩發病時，司機馬上就進行了應急處理。我們打了120急救電話，如果那時，司機要繼續運營，讓我們到公交站等120，我們也不能抱怨，因爲他已經把我們送到和120約好的公交站。沒想到他能把幾個主動留下的乘客送到醫院還背女孩下車，我挺感動的。”李女士說。

　　據李女士介紹，女孩發病後，最先發現的是她身旁的小夥子。“雖然素不相識，但小夥子一直扶着她，下車後和司機一起將女孩送到醫院，掛號也是他付的費，我們送女孩去檢查時，他就悄悄走了。”還有另一位李女士口中的“大媽”，本來要去醫院進行鍼灸治療，爲照看女孩卻放棄了。

　　在記者再三追問下，李女士才透露自己在北辰區普東街一個社區居委會工作。“具體在哪個居委會就不再細說了。”她表示，“我們在社區平時的工作就是幫助居民排憂解難，遇到這種事，社區工作者就應該當仁不讓。”

　　採訪中，李女士反覆強調，她只是幫助女孩幾個人中的一員。“遇到這樣的事，咱天津人都會出手幫一把的。”

　　記者從公交集團瞭解到，其實公交車裏的好人好事幾乎每天都在上演。天津市公交集團服務質量處處長黃健介紹，截至19日，僅今年市民來電錶揚司機數量就達到2668件。她說:“很多駕駛員經常救助乘客、拾金不昧、保護乘客財產，公交集團也會通過每年的感動乘客溫暖車廂先進人物評選、踐行社會主義核心價值觀做最美公交人活動、勞模講堂巡迴演講等方式宣傳他們的事蹟、弘揚他們的精神，讓他們成爲駕駛員學習的榜樣。”