回金榮是河西區桃園街慶榮里社區黨委書記、居委會主任。1997年，單位解體，回金榮從一名車間主任變成了下崗職工。當時的她感到很困惑，不知道今後該幹什麼。經過一位區人民代表的介紹，回金榮來到了慶榮里居委會，一干就是17年。

　　心繫困難居民堅守愛的承諾

　　在回金榮看來，居委會的工作雖然平凡瑣碎，但緊連着千家萬戶。居委會主任雖然官職不高，但是肩上的責任不小。回金榮負責的社區是個老舊小區，困難戶多、殘疾人多、失業下崗人員多、老年人多，爲了幫助他們解決生活困難，2006年，回金榮有了“廢品變黃金，黃金變愛心”的設想，在社區裏創建了“愛心救助站”。回金榮不僅帶頭將自己家的各種生活廢品送到救助站，每次外出開會只要見到塑料盒子、空酒瓶子、易拉罐、廢報紙、舊書本、舊鐵管等廢品，她也會蒐集回來。日積月累，越來越多居民參與了進來，“愛心救助站”從開始每月變賣廢品百餘元，發展到目前的上千元。爲了管理好“愛心救助站”的善款，回金榮專門制定了管理制度，每天公佈收到的廢品和變賣的款項，每月15日公開收入和支出賬目，接受居民的監督。居民捐助的廢品五花八門、髒亂不堪，可回金榮和同事們不怕髒累，堅持對這些廢品分類打包。7年來， “愛心救助站”因變賣廢品獲得善款近7萬元，先後幫助了百餘名困難居民渡過了難關。有些老居民搬走了，還惦記着“愛心救助站”，每月都回來主動捐款捐物。社區周邊的企事業單位知道她們的做法以後，都積極響應，並將自己單位的廢舊物品捐給救助站。

　　社區有一位獨居老人，兒女常年在國外。11年前，兒女們在處理父親後事時找到回金榮，希望她幫助照顧好他們年邁的老母親。爲了兌現這個承諾，無論工作再忙再累，回金榮都堅持到老人家裏打掃衛生、陪老人聊天、幫助購買生活用品。老人患有糖尿病和高血壓，爲了及時掌握老人病情，回金榮專門學會了量血壓、測血糖，一直堅持了11年，直到老人安然離世。慶榮里社區有960名60歲以上的老年人，如何服務好這些老年人始終是回金榮牽掛的問題。回金榮提出了爲空巢老人提供“敲門服務”的建議，並主動帶頭和空巢老人“結對子”，陪老人聊天、讀報。

　　耐心化解糾紛有委屈藏心裏

　　2010年，社區自來水管道老化需要改造，個別居民卻由於擔心破壞室內裝修或嫌麻煩，堅持不讓自來水公司人員入戶施工，影響了施工進度和高層住戶的用水，羣衆意見很大。爲此，回金榮每天幾十回樓上樓下，上門做思想工作。有些居民牴觸情緒很大，對回金榮講了很多難聽的話。有位住在一樓的大爺，就是不讓進門。爲了做通工作、解決問題，回金榮連續三天每天一早就在他家門口等。這位大爺最後終於被她感動了，對她說：“看到你這樣做，我真是服氣了。你吃苦受氣也是爲大家，我不能再當絆腳石。”在回金榮的帶動下，居委會同事們一起努力，社區56個樓門，全部在規定時限內更換了自來水管道，有效地提高了居民的生活質量。

　　除此之外，社區還成立了便民理髮服務和代收快遞業務，爲居民羣衆提供便利，讓身體不便的老人足不出戶在家就享受到了社區提供的服務，老人們可以通過電話聯繫理髮師進行上門服務。

　　17年來，回金榮將社區當成了自己的家，每到大年三十她都堅守在自己的崗位上，到困難居民家中去看一看，和獨居老人聊一聊，及時解決居民的各種問題。“越到逢年過節，越離不開。居民有啥事不能及時給解決，不僅對方心裏彆扭，自己的心也不踏實。”回金榮說。一次在社區殘疾人聯歡會上，一位盲人居民用擂琴拉出了“謝謝回主任”的旋律，讓回金榮頓時淚流滿面。那一刻，她覺得當這個“小巷總理”即便再苦再累，再多委屈也都是值得的。