不少80後還沒有幫父母洗過腳，而同樣年紀的李鴻娜發揮自己的專業優勢，建立了專業志願者隊伍。“看到很多來修腳的老人特別痛苦，我想老人院的老人們應該也有這種需求，就試着聯繫老人院幫忙修腳。”這一試就是5年，現在在李鴻娜的帶動下，爲老人進行修腳理髮等服務的鴻娜公益服務隊隊員已有200餘人，僅爲老人修腳一項就服務超千人次。 

“不少老人因爲腳墊、雞眼等腳疾困擾，行動不便，有些不捨得花錢治療，都是兒女架着來店修腳的。”1982年出生的李鴻娜學習修腳技能只有7年，但跟老人學的祖傳技藝卻技高一籌。在東麗區開始經營第一家修腳店後，不少周邊居民都成爲她的常客。李鴻娜有個本子，上面詳細記錄着老人院老人的姓名、性別、年齡、病史。“這位89歲的朱大爺，有糖尿病和高血壓，我們爲他服務時就有要特別注意的地方。糖尿病足遇到破口難癒合，修腳服務時我都會親自上陣。”李鴻娜說。細心周到的服務、精湛的修腳技藝，讓不少老人不僅把她當成“大夫”，更當她是“女兒”、“孫女”。馬三立老人院是李鴻娜第一家敲開門的老人院，發展到今年她已和美福老人院等10家養老機構結成服務對子。2012年，在她的號召下，“鴻娜義工服務隊”成立，16家連鎖店的店員紛紛加入，爲老人們義務修腳減輕痛苦。