黃世柱今年46歲,是華明新市鎮1路便民公交車司機。他想乘客之所想、急乘客之所急,盡自己所能,全心全意地為乘客提供周到的服務,讓雷鋒精神伴隨著車輪的旋轉一路播撒。在五年多的運營時間裡,他被乘客親切地稱呼為黃師傅。
小車廂真情意
華明新市鎮1路便民公交車起止站為華明新市鎮和東麗開發區,途經東麗區政府及區各個行政職能部門。乘坐此線路的大多是在區政府周邊上學或上班的固定乘客。黃師傅對每一位固定乘客的乘車時間及地點都記在心裡,並把他們的電話號碼記下來以備聯系。一個深冬的早晨,黃師傅發六點的早班車,看著熟悉的乘客們一一上了車,他發現一個在東麗鑒開中學上學的學生遲遲沒有上車,於是馬上打電話聯系這個學生。當他得知這個學生生病不去上課後,纔放心地發車。有的乘客不解地問道:“其實這些都不是您分內的事情,開好您的車不就行了嗎?何必操這心!”黃師傅微笑著回答:“您可別嫌我嘮叨,我起到的是鬧鍾的作用啊!我多說一句話沒事兒,別誤了大家的時間就行啊!”朴實的話語,讓車上的每一個人聽了頓生暖意。
“誰給這位大娘讓個座啊!”、“這位乘客快醒醒啊,您該下車了!”、“咱車裡有個病人,麻煩您把窗戶關上!”、“車上有位懷孕的,咱得把車開穩點啊!”……這些話,黃師傅每天都掛在嘴邊,而且重復數次。在他的愛心感召下,小小的車廂裡經常會發生一幕幕感人的故事,處處洋溢著尊老愛幼、互幫互助的和諧氛圍。
小細節 暖人心
黃師傅每天清理車內衛生的時候,總會回收很多飲料瓶、報紙雜志等廢物。他化廢為寶,用賣廢品的錢購買了諸如暈車藥、高血壓藥、速效救心丸等必備藥品,放在車裡以備不時之需。一次,一位老太太在乘車時因天氣炎熱,心髒感覺不舒服,而自己又沒有貼身藥物,不知如何是好。黃師傅見狀,連忙把准備好的速效救心丸拿給她服下。過了一會兒,老太太情況好轉,感激地對黃師傅說:“您可真是救了我一命啊,您想得太周到了!”黃師傅笑稱這是“取之於民,用之於民”。
經常乘坐黃師傅車的乘客會發現在他的車後視鏡上總掛著幾串鑰匙,而且經常更換。有人不解:“人家都是掛各種好看的飾件,您這怎麼總掛不同的鑰匙呢?”黃師傅笑著說:“這些鑰匙都是乘客遺忘在車裡的,掛在這裡明顯啊,失主看到了可以當場領回,這比掛飾件要有價值啊!”眾人恍然大悟,原來這是一個小小的“失物招領”站呀!黃師傅就是這樣細致入微地為乘客著想,也正是這些他自認為微不足道的小事,凝聚了他勤勞善良的品格。
小崗位 大作為
黃師傅以身為華明人為豪,他總說:“作為司機,我們是華明的名片,一樣的土地不一樣的生活,更得有不一樣的精神風貌啊!”他始終在實際行動中踐行著這句話。他雖衣著朴素,但總是一塵不染;他雖略帶鄉音,但盡力用接近標准的普通話去面對乘客;他雖文化不高,但助人為樂的感染力很強。2010年的一天,一位從東麗開發區乘1路車前往華明新市鎮旅游的北京游客,因沒有零錢而拿出100元錢投幣。黃師傅見狀,連忙阻止說:“您好,這是自動投幣車,找不了零錢,非常高興您能到我們華明新市鎮參觀旅游,為表誠意我替您交3元車費吧!”沒等游客反應過來,他已經把錢投到了投幣箱裡。一路上,他耐心回答游客的問題,並為他詳細介紹了華明新市鎮的基本情況。為了便於提供幫助,他還把自己的電話號碼留給了游客。這位游客在下車時,給他挑起大拇指,連連誇贊:“東麗華明示范鎮的朋友真棒啊,我會永遠記住你的!”
黃師傅朴實無華的笑臉,已經是1路車的標志。當有人問及他做好事的原因時,他呵呵一笑說:“我做的都是力所能及的小事,不值一提!只要能讓我身邊的人感到快樂,我看著就高興。”正是這種簡單而高尚的信念,讓他的人格魅力在平凡的崗位上發光!
推薦單位:東麗區
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