楊錦同志2009年6月由天津信托財會部調入市場營銷部，擔任部門經理職務，2009年-2010年被天津市婦女聯合會評為“三八紅旗手”榮譽稱號。市場營銷部共有員工12人，是公司的窗口單位，承擔著公司集合信托業務的發行、宣傳服務等工作。自任職以來，在公司領導的正確指導下，在本部門員工的合力努力下，她帶領市場營銷團隊獲得了投資者的普遍認可和上級部門、行業組織的肯定，在理財領域樹立了“天信理財”的品牌：2009年至2011年部門連續三年被公司評為先進集體； 2006年-2009年被市銀行業協會評為“金牌服務網點”；全國“2009年(第三屆)金貝獎年度最佳理財團隊獎”；2009年度天津市總工會頒發的“天津市五一勞動獎狀”；2010年度天津銀行業協會頒發的“文明服務示范單位”；全國“2011年-2012年(第五屆)金貝獎最佳服務信托公司”。

　　多年來，楊錦同志始終把不斷提高自身素質作為挑戰自我的目標，自我加壓。理論是行動的先導。結合工作實際，她認真學習黨的路線、方針、政策及國際國內時事政治，提高了擁護黨的路線、方針、政策的自覺性，做到了在政治上、思想上、行動上與黨中央和市委保持高度一致。此外，她關心國內國際經濟形勢，學習了市場經濟、法律、金融等方面的知識，將學到的知識與實際工作融會貫通，不斷提昇業務素養，利用業餘時間提昇專業積累，參加南開大學EMBA金融系統培訓班，通過了中級理財規劃師的考試，2012年參加了高級理財規劃師的考試和系列培訓。

　　其身正，不令也行；其身不正，雖令不通。工作中她做到為人正直，處事公道，大事講原則，小事講風格，善於開展批評與自我批評。對同志既嚴格要求，又關心愛護，以情感人，以理服人。通過她的努力，市場營銷部形成了互幫互助，互諒互讓，心往一處想，勁往一處使的工作氛圍。

　　2012年是天信公司集合信托業務大發展的一年，市場營銷部共發行集合資金信托產品130個，募集總金額超過220億元，日均發行量達到8000萬元。比上年同期104億的發行量增加了110%，翻了一倍。年末集合信托業務存量達到300億元，佔公司信托業務總規模的50%，遠遠高於全國信托行業集合信托業務平均佔比25%的水平。今年通過市場營銷部面向基礎設施建設、工商企業建設、文化產業建設等方向的融資活動，有超過80億元的資金投向了海河沿岸、小城鎮建設、濱海新區等重點項目基礎設施建設等方向，有近100億元投向了天津航空，渤海國資公司等一批優質的工商企業，向他們注入流動資金，產生了很好的經濟效益及社會效益。尤其今年市場營銷部發行了濱海高新區文創系列集合信托計劃，有力的支持了中小文化產業的發展，此款業務被“北方網”、“金融時報”等多家媒體報道，受到了多方好評。截至2012年12月，集合信托資金餘額300億元，信托計劃全部運轉正常，在為天津市各行業優質企業提供優質的金融服務的同時，有力地支持了天津市的經濟發展建設。天信公司集合信托業務的快速發展得到了銀監會、天津市國資委、海泰控股等大股東的肯定。

　　根據集合信托業務的法規要求，開拓理財市場的合格投資人，尤其是高於300萬元的高淨值客戶是市場營銷部工作的重中之重。2012年，天信公司集合信托理財產品的發售工作中，高淨值客戶的開拓工作取得了顯著提高。今年簽約的客戶人次超過6400筆/合同，全部為100萬元以上合格投資人，其中單筆購買300萬元以上的高淨值客戶超過2600人次(累計已超過5000人次)，佔比40%，認購資金量超過180億元，佔今年募集總額的80%；與去年同期比，高淨值客戶數量增加了110%，認購金額增加了140%。

　　集合信托業務開展10年以來，天信公司一直把投資者利益放在首位。截止到2012年末共有超過380個信托計劃進行了兌付，在控制風險的前提下，已兌付的項目類產品全部達到或超過預期收益率。僅2012年一年向投資者分配的總收益就已超過13億元，使投資者的資金實現了保值、增值，體現了金融理財“誠信、有效”的宗旨，擴大了我市居民合法的投資方向，增加了我市居民的投資性收入，為繁榮穩定天津金融市場做出了貢獻，為天信公司贏得了良好的社會聲譽。

　　市場營銷部工作的特點是涉及面廣、業務種類繁雜，楊錦同志每天最早上班，但從沒有按時下班的時候。她准確把握市場脈搏，制定市場營銷年度規劃和方案，進行市場細分，實現公司效益與投資者收益最大化的完美結合。她安排組織投資者教育、制定項目推廣宣傳策略、與合作機構溝通協調、安排和協調產品發行事宜、接聽和接待重要客戶諮詢，使她每天的時間都安排的滿滿的。她擔任公司項目審查委員會的成員，僅2012年參加項審會近50次，審議項目265個，涉及資金近300億，幾乎每天都要把厚厚一摞的項目報審材料利用業餘時間審閱和分析，履行職責把好風險防范關；兼任公司工會女工委員、綜合治理辦公室成員等多項職務，為保障職工合法權益，為公司持續、穩健發展獻計獻策。

　　市場營銷部內員工年齡普遍偏大，傷病和家裡的困難較多，管理存在一定的難度。楊錦同志在關心同志、幫助同志克服困難的基礎上，以身作則，為大家樹立了學習的榜樣。部內員工在她的帶動下，團結一致，紛紛犧牲業餘時間主動完成延時諮詢、客戶登記和分析等工作，因地制宜地根據客戶風險偏好和資金情況制定理財規劃，提昇投資人資產價值，獲得越來越多客戶的認可和信任，很多客戶都與市場營銷部的員工成為了很好的朋友，連續四年實現窗口部門“零投訴”，樹立了“天信理財”良好的品牌形象。

　　通過部門全體同仁的紮實工作，市場營銷部本著公司“誠實、信用、謹慎、有效”的經營理念，行使“受人之托，代人理財”的基本職能，履行著“對客戶負責，對社會負責”的企業精神。多年來一直奉行穩健的經營原則，嚴格內部管理，建立了一整套的《天津信托有限責任公司集合信托產品營銷管理辦法》，從集合信托產品營銷行為、集合信托產品合格投資者甄別、集合信托產品營銷客戶投訴、集合信托產品營銷行為責任追究等方面制定了嚴格的規章制度，確保員工的銷售行為都是在合法合規的前提下進行，並對投資者的資金執行嚴格的保密制度。積極響應銀監局要求，在部內做好反洗錢、打擊非法集資的系列培訓的同時，加強相關知識和案例在投資者中的普及，使資金投向合法合規的理財市場。2012年初，為配合天信公司業務結構優化轉型，市場營銷部完成機構調整，不斷優化部內人員結構，加強專業培訓，逐步打造出一支專業化的營銷團隊，為公司的持續健康發展奠定了良好的基礎。

推薦單位：金融系統