陳明同志，自1997年參加工作以來一直從事供熱維修工作，在工作中勤勤懇懇，兢兢業業，熱心為用戶排懮解難，深受用戶的好評。這好評中包涵了他的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。他以誠懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的職責。

　　業務熟練 技術精湛

　　經過十餘年的技術磨練，加上自己的刻苦鑽研，用心體會。陳明同志對業務相當熟練，積累了豐富的維修經驗。凡是用戶反映的供熱出現解決不了的疑難問題，基本上都是他去調查了解，對工作認真負責，從不厭倦，不敷衍，最後圓滿解決。在維修現場中，會出現各種各樣不好解決的難題，為了達到用戶滿意，他不厭其煩。寧河供熱有一部分還是為上供下回的方式，還沒有完全進行分戶控制的改造，加之供熱管網陳舊，管網堵塞情況經常發生。在冬季供熱中，一家住戶報修經常要涉及到一個單元裡的多家用戶。為了維修一戶，他要經常往返於多家，還要耐心解釋溝通，協調維修時間。2011年11月中旬，家住順興小區的一家3樓住戶報修暖氣不熱，他趕到現場先去查看，又從一層查到頂層。憑借經驗判斷堵氣是在樓頂。找到頂樓住戶說明情況，但頂層用戶說自家暖氣熱，沒有問題，不願意配合維修工作。但為了解決3樓用戶的問題，他只有耐心說明並承諾服務質量，頂層用戶纔同意拆修，最後達到了各樓層用戶滿意溫度，3樓用戶更是豎起大拇指贊揚他。

　　真情誠信 服務於民

　　供熱中出現的問題錯綜復雜。因此，解決這類問題要找准問題的結癥。又要耐心、細致、主動、熱情。只要是陳明同志接下的維修單，不論大小，都能給予解決，不推不拖。只要他答應的事，再難也能圓滿解決，用戶滿意率很高。由於維修到位，服務熱情周到，解決問題及時，受到用戶的一致好評。有一次，唐寧裡小區的一用戶家中一組暖氣不熱，接到報修後，他立即一層一層地查找堵點，由於部分管道鏽蝕嚴重，而且用戶在裝修時沒有留檢測口，維修起來特別摳手、費力，但他一點怨言也沒有，一直乾到晚上8點多鍾，乾的滿頭大汗。用戶看在眼裡並感動地說：“師傅，歇一會兒吧，就一組暖氣不熱，也凍不壞。”他卻回答說：“不行，不熱說明有問題，有問題我就應該盡快解決好，因為我是一名維修工。”在他的不懈努力下，用戶家不熱的暖氣片漸漸地熱了起來。整個單元樓恢復正常供熱。陳明同志就是以“寧受自身千般苦，不讓百姓一絲寒”為維修准則，真誠服務於寧河的供熱用戶。

　　愛崗敬業 無私奉獻

　　愛崗敬業是它的本分，保證用戶供熱是他的責任。本分和責任是他的口頭禪。每當夜幕降下，總能看到一位個子不高，胖胖的憨厚小伙在忙碌。他把維修用的電動三輪車開進車庫，檢查，並做好充電工作。這就是陳明同志一天工作中的最後工作。早上第一項工作是把充好電的三輪車開出來，整齊擺放在大門口，迎接新一天的開始。數年如一日，雷打不動的本分工作。每年供熱初期是陳明同志中最繁忙的日子。他從不計較個人時間，吃住在維修隊，盡自己所能將供熱不穩定期縮短。不止一次，正常時間忙碌維修，又值了一夜班的陳明，外出維修後在用戶門口睡著了，當用戶再次開門發現他，忙叫醒問他怎麼了，原來是因多日忙碌缺覺，維修完後原本坐在樓梯處想休息一下竟睡著了。用戶感動的讓他進屋休息會兒，他卻說：“不用了，已經休息好了，我該去另一家報修戶維修了，謝謝！”他深受到用戶的愛戴，威信很高，主管領導更是每每提到陳明的工作表現，都十分贊許，稱贊他是維修隊員中的榜樣。榜樣的力量是無窮的，陳明同志技術過硬，業務熟練，他是維修隊的一面大旗，骨乾力量。他堅持高標准，嚴要求，力求做到業務素質、道德素質雙提高。充分發揮個人的優勢，不斷學習新知識，新技能。憑著刻苦鑽業務知識，加上多年的實踐經驗，從而帶動了維修隊整體業務水平的提高。他善於總結工作成績與問題，及時采取措施。做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。他和同事們齊心協力、精誠團結迎接新的挑戰。

推薦單位：寧河縣