鞏洪山，男，40歲，中共黨員，本科學歷，三級警督，1992年參加公安工作，現任公安紅橋分局西於莊派出所社區民警。多年來，鞏洪山同志刻苦鑽研，埋頭苦乾，在業務工作、執法能力和服務群眾等方面均取得了良好的工作成績，為社區治安穩定發揮了積極作用。因工作成績突出，鞏洪山曾獲四次個人嘉獎，2011年榮獲天津市優秀人民警察稱號，2012年榮獲個人三等功。他的先進事跡先後在《今晚報》、《人民公安報》、《天津政法報》等多家媒體上報道，收到良好的社會效果。

　　鞏洪山是西於莊派出所植物園東裡的社區民警，百姓、同事常叫他“大鞏”——透著親切、敦厚、信任。鞏洪山自接手該社區以來，始終紮根社區，以警務室為依托，踏實落實各項工作，熱情服務廣大群眾，得到了社區群眾的廣泛好評。

　　把警務室變成聯絡群眾的前哨戰

　　鞏洪山接手社區後，立即與居委會進行協調，將居委會一間小屋劃為警務室，興城獨立的辦公區間，有了房間後，他按照市局、分局有關要求，懸掛警務室標牌，在日常走訪中告訴群眾有事情就到警務室去找他，並印制聯絡卡告知群眾聯絡手機號碼，方便群眾隨時與民警進行聯絡溝通。從此以後，到警務室找鞏洪山同志的群眾日益增多，有來諮詢各類戶口問題的、有辦理戶限的、有尋求幫助的，還有過來拉拉家常的，雖然每天接待群眾忙忙碌碌，連口水都喝不上，但是鞏洪山同志面對每一名來的群眾都是掛滿笑容，耐心解答。多年來，鞏洪山同志在警務室內辦理各類戶口事項佔到他總辦理量的90%以上，為群眾解答的各類問題不勝枚舉，群眾辦事離家近了、方便了、快捷了，對鞏洪山同志的滿意度也在不斷提高。

　　警務室是安全防范體系的中心站

　　鞏洪山在警務室的工作中還有很重要的一項，就是社區安全防范體系的建設工作。為了搞好這項工作，切實提高群眾生活的安全感，鞏洪山通過努力建立了社區黨員義務巡邏隊，並將警務室作為巡邏隊的中心站，每周均要在警務室與巡邏隊進行交流，每月均要在警務室與居委會、樓門院長、社區治安積極份子就社區安全防范工作進行交流。在交流中，鞏洪山虛心納諫，將社區群眾提出的寶貴意見進行梳理匯總，及時調整民防隊伍巡控時間、路線和重點部位，使植物園東裡社區形成了一張密不透風的民防體系，有效控制了社區案件的發生，自2008年以來，該社區可控性案件發案一直為零。群眾生活的安全感上昇了，群眾滿意度也隨之提高了。

　　讓警務室成為幫助群眾的服務站

　　到警務室的群眾多了，鞏洪山同志對社區的各類情況了解的也多了，他自己弄了一個小本，專門對群眾反映的各類情況進行詳細記錄，尤其是對社區群眾的各種困難，他不僅記錄困難情況，還逐個進行工作思路的分析，列出條目逐項落實，確保群眾提出的困難——得到答復。社區群眾小程，由於有關證件丟失，多年來戶口問題一直沒有得到解決，為此，他找到了鞏洪山，當時適逢所內開展專項行動，各項工作任務非常繁忙，鞏洪山在警務室接待小程時，小程也感覺到了民警工作的繁忙，所以之後就沒有找過民警，用他自己的話講：“當初是我自己弄丟的證件，是自己的責任，看到大鞏這麼忙，我也不好意思給他添亂，等不忙了再說。”但是，讓小程沒有想到的是，鞏洪山在接待他後，就將他的問題記到自己的本子上，一直沒有忘記，利用工作間隙為他找到多個部門查詢檔案，最終通過不懈努力，解決了小程的戶口問題。在鞏洪山通知他到警務室來告知他可以上戶口了，小程非常激動的表示：“我都沒有想到大鞏一直拿這事這麼上心。”為此，小程還專門制作了錦旗表達自己的感激之情。

　　鞏洪山利用警務室為群眾辦實事、辦好事，件件都給了群眾滿意的答復，這些事情在群眾中廣為流傳，大家都說：“咱們有個肯管事的好民警。”同時，植物園東裡警務室，也被群眾稱為民警的服務站。

　　一位89歲老太太寫來的感謝信

　　不久前，89歲高齡的郭老太太在家人的陪伴下來到公安紅橋分局西於莊派出所，交給所長一封自己親筆書寫的感謝信，感謝該所植物園東裡社區民警鞏洪山的工作。郭老太太說，她20年前就有一個心願，即“百年”之後和父母合葬一處。可是，她的父母長眠在南馬集公墓，而她為自己准備的墓地在永安公墓。她想給父母遷墓，但南馬集公墓要求她出具與墓主系直系子女的關系證明。多年來，她為此跑了許多部門，但一直找不到相關存檔。前不久，鞏洪山到郭老太太家走訪，和她聊天。其間，老太太說出自己的心願，請民警幫助解決。鞏洪山望著老太太殷切的眼神，毫不猶豫地答應下來。

　　這件事說起來容易辦起來難。鞏洪山先利用休息日來到郭老太太結婚前在津南區葛沽鎮原戶籍地的派出所，和當地民警一同翻找老檔案，忙了一上午，一無所獲。他又抽時間到郭老太太戶籍頁上“遷出地”的派出所查看檔案，雖然查到了老太太母親的名字，但沒有同戶籍人員的記錄，還是無法證實兩人的親屬關系。鞏洪山沒有氣餒，又折回津南區的派出所，根據郭老太太母親的名字查詢檔案，仍然無果。之後，鞏洪山又多次往返相關派出所等部門，查找一切可能的材料檔案。幾經周折，他在南馬集公墓查詢到了郭老太太父母墓地的底檔，發現當初辦手續的人是劉某，而劉某正是郭老太太的第四子，這樣便間接證明了郭老太太與其父母的親屬關系。在奔波了一個月後，鞏洪山將這份來之不易的證明材料送到了郭老太太的手上。老太太非常激動，說這薄薄一頁紙，圓了她20年的願望。

推薦單位：紅橋區