因為關系著千家萬戶的日常生活和各行各業的正常運營，城市供水管網被稱為城市的『生命線』，而作為一名管道維修工，市自來水集團的張雅臣就是這條生命線的『守護神』。30多年來，無論嚴寒酷暑，他忙碌的身影一刻也不曾停下。

　　3分鍾修好『不出水』管道

　　昨天早晨剛一到崗，張師傅就接到熱線派下來的預約工單。河西區同江裡一戶居民由於家裡長時間沒人居住，廚房水管沒水了。接到工單，張師傅開始安排當天的工作。

　　8點55分，張師傅趕到報修居民家。『應該是截門壞了，更換新截門就能解決沒水的問題。』上樓前，張師傅先關閉了樓道總截門。入戶檢查後張師傅發現，沒水確實是截門的問題。張師傅告訴居民，為了防止管道中存水，換截門前得先與樓下鄰居聯系，排空水管。水管排空後，張師傅麻利地卸下舊截門，裝上新截門，不到3分鍾，就完活兒了。

　　除夕夜到處奔波不停歇

　　『冬季不是最忙的時候，春節放假期間，一般一天能有二三十張工單。』但是，無論工作是否忙碌，維修工都要時刻在崗，以保證第一時間入戶維修。前年除夕，張師傅就是在公司度過的。當天晚上11點多，張師傅突然接到工單：梅江香水園一用戶家中自來水管漏水，且截門關不緊，水一直不停地往外冒。收到工單，張師傅帶著徒弟立即動身。

　　當時，馬路上到處都是燃放煙花、鞭炮的人，天空中不時綻放出絢爛的煙花，但他們一刻也顧不上欣賞，馬不停蹄地趕到報修用戶家。『剛一進門我就聽見廁所傳來噴水聲，進去一看，原來，連接的軟管老化爆裂造成了漏水。』關閉總閘門，更換新截門，10分鍾左右，居民家的漏水終於止住了。

　　張師傅剛回到公司，准備洗漱休息，這時，又一張工單傳來：喜來登大酒店裡出現漏水。凌晨3點，張師傅又一次出發了。

　　在過去的30多年裡，這樣的事例數不勝數。今年除夕，52歲的張師傅依然要堅守在維修一線，為全市人民的用水安全保駕護航。

　　民生三問

　　節日期間買水、辦業務方便嗎？

　　答：全市所屬28個營業廳假日不休息，方便市民就近辦理買水、交費、更名過戶等業務，196個工商銀行營業網點提供自助售水服務。此外，春節前，市自來水集團的志願者服務隊將與各區街、居委會組織聯動，開展多種形式的『送溫暖、解難題』活動，把售水、用水知識及戶內小修、用水解難、特困幫扶等服務送到群眾身邊。

　　家裡水管突然爆裂跑水怎麼辦？

　　答：如家中出現水管突然爆裂跑水，市民可通過供水熱線96655尋求幫助。市自來水集團假日期間將增加座席數量，實行24小時全天候服務。此外，為保障及時維修，集團800人搶修隊伍24小時備勤服務，戶內小修做到30分鍾內與用戶聯系並約定維修時間，4小時內修復或按與用戶約定的時間維修；應用GPS衛星定位技術，科學合理調度車輛，應用GIS平臺與在線水質、水壓、流量相結合及時把握供水管網運行情況。

　　怎麼保證節日期間水好壓足？

　　答：在保證水質方面，市自來水集團加強產水各環節運行巡視力度，加大對原水、出廠水的監測力度，在線儀表實時對原水進行監測；水質監測部門加大全市管網水質監測點的監控監測密度，保證管網水質達標，確保24小時輸送優質水。同時，依照節日用水規律，已做好了各方面工作准備，調度中心均衡各區域壓力，從滿足需求出發，節日期間不再安排計劃性管網施工和降壓停水，為市民節日生活創造方便用水條件。