一家影視公司裡一臺高檔攝像機出現了問題。

經理打電話叫來了代理商的售後服務人員。一來怕破壞機器，二來怕被售後服務人員宰，所以經理一直跟著他。售後人員檢查了半天，終於停了下來。

經理問他：“能修好嗎？需要多少錢？”

售後服務人員說：“能修好，費用是500元。”

經理問道，“可不可以便宜一點？”

“可以，”售後服務人員非常爽快地答道，“只要按照使用手冊將機器清潔一遍就行了，你們自己動手，我們不收錢。”經理立即開始動手清潔攝像機，果然攝像機經過清理後運轉正常，經理非常感動。

一段時間後，機器又出現了故障，這次經理特意點名請上次的那名售後服務人員來修理。售後服務人員檢查完機器後回答：“1000元，需要更換零件。”

經理有了上次的經驗，跟售後服務人員商量：“如果我們自己購買零件，按照手冊自己更換……”

“100元，”售後服務人員非常誠實：“我們只收成本費。”

更換零件後攝像機正常運轉，經理忍不住問道：“如果你的老板知道你這樣維修機器會不會炒你魷魚？”

“不會，”售後服務人員笑道，“老板就是要求我們這樣維修的。”

“你老板真是這樣說的？”經理感到不可思議。

“是的。”售後服務人員回答得非常肯定。

售後服務人員完成工作就走了，可是經理心中的疑惑更深了。一家公司這樣做圖的是什麼，難道他們不想賺錢？一連串的疑問湧上了經理的心頭，他思考了好久，依然沒有想出為什麼。他決定去拜訪這家代理商。

第二天，按照售後服務人員留下的名片，經理找到了這家代理商。讓經理沒有想到的是這家代理商店鋪裝潢得非常大氣，而且顧客可以說是絡繹不絕。為了搞清楚這家代理商是不是只對自己的公司這樣，經理特地在大廳裡找了3個顧客了解了一下，結果如他所遇到的一樣，他們遇到的售後服務人員也很誠實。

經理更加奇怪了，決定一探究竟，於是，他找到了這家代理商的老總。老總很熱情地接待了他，經理提出了自己的疑問，老總笑了笑說：“你是我接待的第20個前來諮詢這個問題的人了。”

老總接著問道：“誠實不好嗎？”

經理說：“好是好，可是說實話你們讓我感覺太誠實了，你們完全可以收取高額的修理費呀？”

老總笑笑說：“你看到了嗎？每天到我們這裡的顧客大部分都是來購買攝像機的，這些客戶就是因為誠實的售後服務纔到我們公司來的，在修理費和購買整個攝像機的利潤之間，你會選擇哪一個呢？”

老總的一番話，讓經理恍然大悟，整個攝像機的利潤肯定要比修理費高很多。這家公司的做法看似愚笨，實際上卻是大智若愚。在這個誠實稀缺的年代，他們用誠實賺到了別人賺不到的錢。（來源：《職場》）