昨日上午10時許，天津市公安局110指揮中心接到市民報警稱，衛津路蘇寧電器商場門前有一名迷路老嫗跌倒，公安和平分局南營門派出所民警黃運河、劉慶傑接警後迅速趕到現場救援。但大娘既說不清自己的名字也不知道家在哪裡，一口濃重的山東口音更讓民警不知所措。反復詢問、查找近一個中午後，兩位民警終於找到老人的家屬。

　　據報警人介紹，他看到一位老人走在衛津路蘇寧電器商場附近便道上，一個不留神跌倒在地。路人將老人扶起後詢問她的姓名、家人聯系方式等信息，但老人濃重的山東口音幾位地道的天津市民都聽不懂。無奈之下，眾人決定報警求助。

　　民警黃運河、劉慶傑趕到現場時，多名市民正圍在路邊，看護一位身穿紅色衣服、黑色褲子的老人。經過反復溝通，民警們只推測出老人可能姓龐，但她不知道自己住在哪裡，也說不出家人的姓名，只能說出老伴的名字，卻不會寫是哪三個字。根據老人發音，民警上網進行模糊搜索發現，約有50人與老人的老伴姓名發音相似，民警只好一一排查。1小時後，他們發現有一位山東籍老漢的戶籍上顯示的各種信息與這位走失老人的丈夫相近，同時，這位老漢的老伴兒也姓龐，資料上還留有老人外孫女的聯系方式。民警立即撥打電話詢問對方家中是否有老人走失，但沒有打通。

　　民警剛放下電話，警務電臺中就傳來『有市民報警稱自己的母親在南開區佳音裡附近走失』的消息，市公安局要求全力注意尋找一位穿著紅色上衣、黑色褲子的老人。黃運河核對身邊老人的體貌特征，發現高度相似後立即與指揮中心取得聯系。

　　報警人王先生趕到南營門派出所時，民警正在喂老人喝水。王先生告訴民警，這位走失的老人就是他84歲的母親。老人患有小腦萎縮，平時多在家中靜養。昨日上午，老人趁家人不注意走出家門再無音訊。『感謝好心人、民警們及時幫助，不然後果真不堪設想！』王先生說。