1999年，31歲的馬燕從部隊轉業，成爲市公安局南開分局華苑派出所一名普通民警，2003年她又主動請纓成爲一名爲數不多的女片兒警，從此她將自己全部心血和汗水都澆灌到了這塊“責任田”裏。在做好治安保衛工作的同時，她想方設法爲居民做好事、辦實事、解難事，特別是對界內的孤寡老人傾注了大量心血。近兩年，她就幫扶羣衆70餘人，解決困難150餘件。

　　碧華里社區有孤寡、獨居老人20餘戶，馬燕對這些老人的情況爛熟於心，定期走訪慰問。逢年過節，馬燕都要把老人們聚在一起，包餃子、煮元宵、吃糉子，幫老人們排遣寂寞。碧華里14號樓孫老太太，94歲高齡，獨居，兒子移民美國，天津有個女兒，也70多歲了。一次聊天時老太太無意中提起，自己是大年初一的生日。馬燕就說，我來陪您過生日。初一那天，馬燕買來蛋糕，不想只有老人一人，本想留下蛋糕表達祝福就離開的馬燕停下了腳步，陪老人過了一個孤而不獨的生日。

　　住在社區的退休大夫老田，女兒因病去世。女兒生前上了幾份保險，可是理賠手續非常麻煩，田大夫就說了，女兒都沒了，我還要錢幹什麼。馬燕知道後，主動奔走，協助老人出具相關證明，拿到了理賠。田大夫逢人就誇，我女兒沒了，卻遇到了像女兒一樣的好警察。

　　社區8號樓1樓的溫老師，無兒女，老伴去世的頭一個春節，家中窗玻璃碎了。安裝玻璃的店鋪大都過年關門了，老人不知如何是好，馬燕就和同事，跑了好多地方終於找到安裝玻璃的，爲老人裝好了，老人安心地笑了，馬燕的心也踏實了。

　　心細如髮，心繫百姓的馬燕被社區孤寡老人們稱爲貼心的“親閨女”。(記者 趙榮君)