於軒 職業：大學生 年齡22 旅遊目的地：歐洲

中國遊客形象有待提高

經常旅遊的於軒同學，對“文明出境遊”有自己的看法。在旅行過程中，最令她印象深刻的是，旅遊中行爲表現得體的亞洲人經常被認作日本人或韓國人。酷愛自由行的她不止一次被錯認，爲此她也深深感覺到，我國國民在外國人心目中的形象還是有待提高的。

她認爲，中國遊客最主要的不文明行爲還是在公共場合大聲喧譁，尤其是在餐廳用餐時。這也是跟團旅行時，導遊總將我國遊客統一安排到固定餐區用餐的原因。於軒說她旅行前總喜歡提前查出美食排名靠前的餐廳，在那裏吃飯由於基本沒有組團就餐的人，可以很安靜地感受當地的文化與氛圍。

當然，有許多中國遊客已經做到了文明出遊。比如於軒和朋友會入鄉隨俗地給小費，以更好地融入當地文化。她覺得跟以前相比，我國國民在文明出遊方面已經有了很大提高，當然仍然存在很大的改進空間。

劉小姐 職業：白領 年齡30 旅遊目的地：英國

需要導遊適時引導

緊張工作後的出行旅遊，是劉小姐放鬆身心的一種生活方式，這一次她選擇了去英國旅行。她覺得身邊的人幾乎都做到了文明出遊，而且最讓她深有感觸的是一個非常負責的導遊，會對大家的行爲有很大的指引作用。

在這次旅行經歷中，劉小姐覺得她特別幸運，因爲她遇到了非常負責且熱心的導遊。在出發前，導遊便預先告之旅行中的注意事項，並講了一些旅途趣聞，讓大家在出發前就不知不覺地愛上了這個國家。這不僅潛移默化地影響到了出行遊客的心態，還相對地降低了不文明與不尊重文化習俗行爲的出現。在旅途中，如果團裏有人在公共場所大聲喧譁，導遊也會及時上前委婉地進行勸說。幾天旅行下來，劉小姐覺得團隊關係非常融洽，大家都能文明出遊。“這要歸功於導遊，正是因爲他主動地宣傳文明旅遊，適時地引導文明行爲，積極地勸阻不文明言行，才讓大家於細微之處做到文明。”劉小姐說。

小陸 職業：自由撰稿人 年齡26 旅遊目的地：法國

免犯“不拘小節”錯誤

小陸是資深“驢友”，他提起至今記憶尤深的一次經歷。那是第一次去法國，對那裏的文化習俗一概不知。在法國有許多極富藝術魅力與個性的小店，遊覽起來相當有韻味。但凡進入小店，店員總會在第一時間問候你好，而這時每個逛店的顧客也會禮貌地迴應；在離開時，不管有沒有買東西也會互相道謝並說再見。“當時我在看手機沒注意店員的道別，等擡頭看到店員聳肩時，才意識到這很不禮貌，及時用眼神致歉並回了句再見。”

還有一次，小陸在法國機場附近迷了路，看到工作人員便直接上去詢問路線，沒注意到工作人員正回覆另外一位旅客的問題。工作人員並沒有直接回復小陸，而是待幫助完先前的那位客人才解答小陸的問題。“現在想起來還覺得很不好意思，覺得當時太不禮貌了。但是，這之後的每次旅行，我都要求自己注重細節，再沒犯過這些‘不拘小節’的錯誤。”小陸說。