陳鐵樑,男，59歲，中共黨員，現居住在普東街富宜里社區13-5-501室。陳鐵樑同志是天津國泰出租車有限公司駕駛員。他從事出租車駕駛員工作以來，將“乘客的滿意就是我的心願”作爲自己的服務格言，以熱情周到和細緻入微的貼心服務，爲每一位乘客做好“點對點”、“門對門”的服務，受到了廣大乘客的好評。2008年度，他榮獲了天津市“五一勞動獎章”。

　　出租汽車是城市的窗口和名片，在外國人面前代表的是中國的形象，在外地人面前代表的是天津的形象，在天津人面前代表的是行業風貌。陳鐵樑同志把以上一句話牢記在心裏。在常態的運營中，他恪盡職守，服務到位，遇到特殊的乘客或非常的情況，他還能主動奉獻愛心，做到超常態的高標準服務。2008年6月，他接待了一位來自大慶市的專程來津看病的陳世忠乘客。在去二附屬醫院的運營途中，通過交談他了解到陳世忠得的是膀胱癌，爲治病花了不少錢，家庭經濟比較困難。他將陳世忠送到醫院後，不但沒收車費，還主動留了電話。此後，陳世忠平均一個多月就來津治療透析一次，陳鐵樑每次都免費接送這位病人。至今已堅持了近三年。他還表示，只要陳世忠來天津看病用車，永遠向這位特殊乘客提供免費服務。

　　陳鐵樑同志設身處地爲乘客着想，在他的車裏不但備有小藥箱，還備有塑料袋、衛生紙等物品，以備乘客不時之需。一次，他在宜白路接待了一位姓田的乘客去單位辦理病退手續。乘客辦完事回到車上後，忽然心臟病發作，他看見乘客掏出一瓶速效救心丸後往手裏倒，可惜只剩下三粒了。見此情景，他趕緊拿出小藥箱裏的速效救心丸，倒出了五粒遞給了乘客，乘客把藥放進嘴裏後很快就恢復了正常。乘客激動地說：“今天要不是有你這幾粒藥，很有可能我就不行了！你爲乘客想得太周到了。”

　　陳師傅不僅愛崗敬業還熱心公益事業，在汶川地震發生後，多次爲災區捐款。他還先後參加了“義務接送高考學子”、“免費接送孤寡老人遊覽鼓樓”、“爲外地遊客提供無償服務”、“尋訪五六十年代老勞模圓他們一個出遊夢想”等多項社會公益活動，爲社會奉獻了自己的一片愛心。

　　陳師傅和他愛心車的故事還有太多太多，得到他幫助的人也有太多太多，陳師傅的這種正能量正是現在社會所弘揚的，我們每個人都應該向陳師傅學習，幹一行愛一行，多奉獻自己的一點愛心讓世界充滿愛。

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