大街小巷裏的擾民佔路攤販、馬路餐桌看不見了，居民對此點頭稱讚，而這離不開城市“美容隊伍”的有效管理。“城市管理的水平，關係着市容市貌、關係着百姓的切身利益，我們執法不能蠻幹，而是將心比心，要切實爲百姓解決問題。”對於城市管理，河西區城市管理綜合執法局局長紀立新有着自己的想法。

　　城市管理人性化科技化

　　2004年，紀立新被調入河西區城市管理綜合執法局，2007年被任命爲局長，那時區委、區政府提出了創建國家衛生城區的目標。

　　爲實現這個目標，紀立新開始逐條街道、逐片生活小區進行調研，摸清存在髒亂差的區域，查找根源，並把佔道經營、露天燒烤等作爲整治的重點。此後，河西區城市管理綜合執法局集中開展了100餘次打擊違章聚集點、髒亂點的專項治理行動，河西區的環境秩序得到明顯改善。

　　城市管理是一個動態改進過程，幾年來，河西區城市管理綜合執法局從落實網格化執法責任管理，再到率先運用數字化執法，使得管理工作更加人性化、科技化，河西區的市容環境也因此變得越來越好。

　　綜合執法不是蠻幹

　　維護道路環境是綜合執法工作的重點之一。“轟、趕、攆、罰、沒、扣”是當年整治佔道經營的主要手段，但效果卻不理想。紀立新說，“佔道經營的沒‘趕’走，卻引發了一些矛盾與衝突。顯然，城市的管理不能靠這種‘生、冷、硬’的工作方法。我們必須從嚴肅的執法者變成能和百姓交朋友、聊心事的知心人。比如，一些羣衆佔道擺攤，有的是不知道如何取得經營執照，有的是因爲交不起租金。怎麼辦呢？你得努力幫他們取得經營執照，幫他們聯繫有關部門減免經營費用。”紀立新說，“想解決佔道擺攤的問題，就得努力先把百姓的問題解決了。”

　　紀立新表示，城市管理需要一支高素質的綜合執法隊伍。爲此，河西區城市管理綜合執法局向社會公佈了兩部24小時熱線電話,接受羣衆監督，併成立了由社會監督員以及新聞記者組成的監督員隊伍，以保證執法隊伍沿着規範化和制度化的方向發展。