昨日，天津客運段擔當的K258次列車上，14車廂乘務員劉娜在巡視時發現一個女孩在座位上渾身發抖，面容憔悴。“女孩20歲，獨自出行，她的媽媽在綿陽站等着接她，可能由於趕車過於着急，加上沒怎麼吃東西出現了低血糖。”劉娜說。在通知列車長高文後，劉娜扶起女孩到餐車休息，給她衝了一杯紅糖水喝下，又給她做了麪湯補充體力。見小女孩穿得單薄，高文拿來大衣給她披上，身子暖和起來的女孩慢慢有所好轉，劉娜則一直陪在女孩身邊，直至女孩安全抵達綿陽站。