作爲先鋒里社區黨支部書記、居委會主任，張學梅在日常工作中立足自己的崗位，圍繞居民反映的熱點、難點問題，在工作中不斷爲民排憂、爲民解難。居委會作爲社會最基層的單位，因爲接觸的都是老百姓，所以所解決的問題也都是圍繞着老百姓的衣食住行而展開的。但民生問題關係到社會的和諧和穩定，張學梅更是清楚自己的職責所在，所以工作中始終兢兢業業，將自己的全部熱情、智慧和心血都無私地奉獻給了社區服務工作。

　　面對日常繁重的工作量以及區里布置的各項民心工程、重點工作，張學梅從沒有退縮過，而且迎難而上。從完成社區環境的改造到兩委內部的具體任務分配，從社區工作展示到各種制度的完善，張學梅事無鉅細每個具體環節都要親自過問，並且經常和同事們加班加點到很晚，在她的帶領下，經過居委會全體人員的齊心協力，圓滿完成了今年的迎檢和評比工作。2014年，全區開始在每個社區推行網格化管理。首先說，社區實行網格化管理工作有效地促進了“居幹”與居民之間的關係，形成社區整體一張網，“網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中”的佈局。按照網格化管理的要求，居委會的工作應該把服務社區居民直接延伸到每戶家庭，實現與居民的聯繫無盲點、無死角的程度。自從居委會實行網格化管理以來，社區的各項工作都有了改變，張學梅說：“自從開展網格化管理以來，小區樓內外的環境衛生有了很大的改善，居委會掌握了外來出租戶、居民的日常需求，這些都得到了社區居民的認可。”

　　連續兩年的舊樓區改造，使社區的居民受益匪淺。而居委會上下的全體人員卻是爲此忙得不亦樂乎，張學梅說：“每當一項舊樓區綜合提升改造工程部署下來之後，爲了保障工作的順利進行，我都是放棄休息時間深入每戶居民家中聽取意見，然後配合樓長將舊樓改造中遇到的問題都一一進行了解釋，比如大家最關心的下水管道更換、恢復的標準，其中還包括首層地面、衛生間、廚房吊頂、首層坐便、工程質量等與自己切身利益相關的諸多問題。在我不厭其煩地講解動員，居民們都是滿意而歸。在今年的這次舊樓區改造中，更換自來水管道的工程是所有工作中的重中之重，爲了提高居民用戶自來水水壓，消除自來水管漏水隱患，保障自來水管更換工程的順利實施，張學梅佈置充分做好了宣傳動員工作。今年以來居委會上下配合工程部門先後爲居民更換了上下水管70多個門棟、整修粉刷了樓棟樓內外牆體、新裝了樓門防盜門、更新了信報箱、修復小區門衛室、整修煤氣軟管線。這兩年社區啓動兩大項管網改造(熱電、雨污)，施工期間爲了保障居民的出行，張學梅更是率領着居委會人員做了大量的工作，像施工當中挖斷電線的、碰壞機動車的現象時有發生，這些都在張學梅的及時調解中都得到了圓滿解決，從而保障了工程順利完成。對於一些小商販經常在社區內四處張貼小廣告的問題，這是令每個社區居委會都頭疼的事，當然各個社區之間也想了很多辦法：如設立服務宣傳欄，居幹、輔警巡邏圍堵，組織志願者定期剷除等，但都收效甚微，面對此情況，張學梅也曾多次和亂貼小廣告的人員進行聯繫溝通，在溝通中張學梅瞭解到這些亂貼小廣告的人其實也不願意亂貼亂畫，只不過他們都是些小本經營者，做不起正規的廣告，進入小區正常進行宣傳小區內又沒有“陣地”，所以只能偷偷摸摸亂貼一氣。爲此張學梅苦思許久，終於想出了一個方法，她主動聯繫共建單位爲社區每個樓門口製作一塊半米見方宣傳欄，欄目並分兩部分，一欄可穿插廣告宣傳單，一欄可張貼社區各類通知，這樣大幅度減少了外來小廣告的亂貼、亂投的現象。

　　社區居委會雖然不是物業管理部門，但是經過這兩年的舊樓區改造後小區面貌煥然一新。張學梅說：“作爲民心工程，政府爲此投入那麼大，我們沒理由不將改造後的社區管理好、維護好，爲此我們先後在社區內成立了服務隊，環境、綠化保潔部，設施維修部、安全保衛部、信息部、社區巡邏部、家政服務部，法律諮詢部，平常小事，做到有求必應。發揮了小區志願者的作用。”

　　創建文明城區是2014年東麗區的重點工程，爲了保證這一任務在先鋒里社區內順利完成，張學梅率領居委會全體人員利用社區的櫥窗、板報、標語擴大宣傳，提高居民的知曉率，在樓門內張貼社會主義核心價值觀和誠信“十不”宣言,同時把宣傳材料發放到居民家中，使創城氛圍更加濃厚。環境衛生是創城的重點，作爲居委會主任的張學梅更是以身作則帶動居民、黨員、志願者清理小廣告及亂堆亂放的雜物。張學梅說：“從我個人來說在社區清理工作中，我放棄了許多個人的休息時間，克服重重困難，做了大量的羣衆工作，圓滿地完成了清理任務，使社區內外環境面貌煥然一新，爲創城工作打好了基礎。”

　　作爲連續兩屆的區人大代表，張學梅感到自己肩上的責任重大，所以她平時經常注意傾聽百姓們反映的問題，充分發揮人大代表的作用。依法履職爲選區內的選民當好“代言人”，多年來她在廣泛聽取和蒐集居民們意見、建議的基礎上，結合每年的熱點、難點問題多次提出自己的議案，如：張貴莊街大部分居民區屋頂由於常年風吹雨淋，加上居民們的踩踏，造成屋頂嚴重損壞、老化，亟待維修。而開發商在銷售房屋時沒有向房管局繳納維修基金，所以頂樓居民的屋頂漏雨房管局便藉此不管修繕。再加上小區低層住戶的居民推諉扯皮不願意承擔部分維修費，從而造成居民鄰里之間的關係不和諧，社會不穩定等諸多問題。這條議案不久便得到了回覆，有關部門已經進行了修繕；靠外環線的部分居民，因橋體距離居民住宅樓僅有10米，而外環橋上運輸的車輛又是流量極大，所以巨大的噪音污染，特別是大型運輸車輛散落的碎石，讓其它過往的車輛碾壓後甩到旁邊居民樓的玻璃上，嚴重影響到居民的安全及老年人的休息和生活。爲此居民反映強烈，要求安裝隔音板，張學梅瞭解到便又向區人大遞交了議案，而且該議案也很快得到了落實；另外還有社區安裝技防網建議。張貴莊街大部分住宅小區防控設施薄弱，頻頻出現入室盜竊案件，嚴重影響社區治安、社會穩定，爲保證社區居民的財產安全，所以小區內安裝電子監控系統、防控設施，收集可疑人員信息，減少盜竊案件的發生，使社區穩定和諧成了居民迫切的需求，張學梅也提出此議案，並最終得到了落實。

　　作爲區人大代表，社區的當家人，張學梅始終以滿足社區居民的生活需求與解決社區的熱點、難點問題爲己任，多年來任勞任怨，真正體現了一名共產黨員的優良作風與人民公僕的親民形象！