河北區新開河街福音社區就業服務中心始建於1997年9月,是我市首家再就業服務中心,服務項目涵蓋了勞務派遣、社區就業等6個方面。福音以“誠信為民、敬業奉獻、積極進取,勇於創新”的精神,鑄造了享譽全國的“福音”品牌。
強化精神文明理念,打造優質乾部隊伍
福音一方面積極同黨組織保持一致,從政治理論、政策導向、大局意識等多方面對職工進行教育引導,加強精神文明建設。另一方面充分發揮黨員乾部的帶頭作用,使之自覺學習、主動創新、熱情服務。他們曾鄭重承諾:“牢記黨的宗旨,盡心竭力為下崗職工服務”、“讓您滿意,是我最大的快樂”等等,朴素的語言、紮實的行動帶動著福音人,無私奉獻、敬業愛崗、開拓進取,形成了一支業務精、服務好、素質高的工作團隊,進一步促進了再就業工作水平的提高和“福音”的發展。
強化組織文化優勢,拓展再就業工作領域
福音之所以能在同行業間取得領先地位,是與超前的服務理念和創新的工作模式分不開的,也是與品牌特色文化建設分不開的。
為了建設福音文化,福音人一是積極倡導“誠信為民、敬業奉獻、積極進取,勇於創新”的福音精神。二是設立一名黨風廉政監督員,定期向群眾發放服務調查表,隨時督查工作人員的工作態度,使福音的工作效率不斷提高,服務態度日益熱情。三是設立監督電話,制定員工考核標准,實施“首問制”制度。四是加強社會主義核心價值體系的建立,制定了崗位服務規范,極大地激發了福音人的工作熱情。
在職業介紹工作中,福音推出實地考察、跟蹤服務的信息誠信;在勞務派遣工作中,福音以服務型外包的大膽嘗試,創出了事敢攬、錯敢管、難敢擔的信譽誠信。這使福音又爭創了許多第一。福音從單一的職介功能,發展成為具有勞務派遣、技能培訓、勞動力資源管理、續接社會保險等多功能綜合服務的公共服務機構。實現了由簡單安置到科學配置的轉變;由單純的找崗位到開發創造崗位的轉變;由封閉式到開放式的轉變,完成了自身發展的“三級跳”,業務范圍從一個街服務發展到如今輻射全市。
強化熱情服務意識,建立長效幫扶機制
福音始終以實現人民群眾的根本利益作為精神文明建設的出發點和落腳點,為了體現服務群眾的真誠,福音人創造了“四心接待法”,即熱心、愛心、誠心和善心,用“四顆心”去溫暖每一名求職者。至今,已救助近40個困難對象,與2戶結成長期幫扶對子,累計發放救助金2萬餘元。
河北區福音社區就業服務中心2002年榮獲全國勞動和社會保障系統集體一等功;2007年榮獲巾幗文明崗;2008年榮獲全國文明單位。
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