身為社區衛生服務中心主任的宋萍，雖身患癌癥，還通過提昇醫療質量、增加貼心服務，一門心思為群眾辦好事、辦實事——

　　“現在一樓、三樓都有直飲水了，就診時喝水更方便了，宋主任想得多周到。”4月15日，記者來到河東區東新街社區衛生服務中心，三位正在等待就診的中老年患者一邊喝水一邊說。患者口中的宋主任就是該衛生服務中心主任54歲的宋萍，她通過改善就醫環境、提昇醫療質量、增加貼心服務，踐行著自己當初許下的“做百姓健康守護人”的承諾。

　　東新街是河東區最大的街道之一，約有10萬居民。2007年，宋萍開始主持醫院工作。多年來，她忙碌在工作一線，奔波於醫院和社區間，了解患者需求，完善服務措施。2010年，宋萍組織職工開展了“假如我是一個病人”的換位思考大討論，率先推行“差異服務”、“細微服務”等服務項目，如為輸液病人准備手部小墊枕、熱毛巾，冬天有熱水袋和烤箱加熱過的鹽袋子，在治療床上鋪上柔軟舒適的絨毯等。建立了以“弘揚雷鋒精神，守護百姓健康”為宗旨的志願者服務團隊，由9名中醫和全科醫師牽頭，入戶為行動不便的患者提供免費出診、免費康復指導。

　　2010年6月，宋萍被查出胰腺瘤，胰腺瘤95%為惡性。為了不影響中心創建天津市中醫社區示范中心，她考慮再三，不顧家人和醫生的勸阻，揣著住院證回到工作崗位。直到示范中心評比順利通過，她纔安心地到腫瘤醫院做了手術。術後一個月又回到工作崗位。

　　為方便百姓就醫，去年該社區衛生服務中心還推行提前開診、午間連診、晚間延診的全時段應診服務。宋萍說：“除了午間連診，職工每天早晨7點半上班，方便老年人看病。晚上我們應該是下5點，但是延診到9點，方便上班族。”

　　在宋萍的帶領下，該中心先後獲得市總工會“模范職工小家”、市愛國衛生運動委員會“天津市紅旗先進衛生單位”等榮譽。宋萍也先後獲得天津市勞動模范、第十屆“河東區十大為民傑出人物”、首屆河東區“五好楷模”等榮譽稱號。