高立敏會長勸慰著湯文保。

　　在本市河西區桃園街道，有一支由中老年人組成的志願者服務隊伍——桃園街老年志願者協會。協會中核心理事30人，志願者131人，分別居住在桃園街道的10個不同社區，志願者中絕大多數都是退休的老黨員、入黨積極分子，還有的是樓長、社區委員，他們平均年齡68歲，最年長的志願者已是78歲高齡。這支隊伍每天居住在社區，服務在社區，贏得居民信任的同時更贏得了交口稱贊。67歲的會長高立敏告訴記者：“我們這些老年人志在參與，願意付出，做好身邊的每一件事，幫助社區裡的困難、傷殘家庭，目的就是讓居住在桃園街道的每一位居民鄰裡和諧，家庭和睦。”本報《溫情2013》欄目記者陪同這些志願者走訪困難家庭，了解他們是如何為大家服務的。

　　志願工作從年頭排到年尾

　　每個月的28日是社區志願者舉行例會的日子，由於記者的采訪，會議被提前了一周進行，記者走進辦公室時，幾位志願者正在交流著這一個月來幫扶助困的經驗，大家你一言、我一語，紛紛獻計獻策。會長高立敏詢問著每一位理事，春節期間需要幫助的家庭是不是都定期走訪了，並布置著下一階段的工作。按照協會的慣例，每年的3月5日是新一個行政年的開始，之所以定在這一天就是為了紀念雷鋒同志，弘揚雷鋒精神。

　　高會長向記者介紹說：3月5日新一年工作的開始，當天所有志願者將集體出發，上街養綠護街、清理小廣告並對友誼路天橋進行擦洗整理，這項活動自2006年3月該協會成立至今，已經堅持了7年。到了5月15日助殘日，針對社區內的殘疾困難家庭進行重點幫扶，尤其是那些無子女、無勞保、無勞動能力的“三無”殘疾人，更是幫扶的重中之重。到了6月一年一度的高考將到來，為考生和家長提供服務成為了重點任務，這項工作從2004年開始堅持了9年，每一年在四十一中學考點都能看到一些老年人，他們為考生家長准備了椅子、綠豆湯、茶水，為考生准備了礦泉水、考試文具等，同時這些大媽們還盡己所能去安撫孩子和家長緊繃的神經。該協會中97%的成員是黨員，“七一建黨日”這天，黨員們將亮相永安道，發揮一技之長為社區居民提供幫助，同時他們還與轄區企業進行合作，電力部門現場售電，河西法院委派法官接受義務諮詢，衛生院委派醫生上街為市民免費查體等等。到了八一建軍節，社區內的退伍軍人、傷殘軍人、軍烈屬同樣得到了無微不至地關懷。每年九九重陽節，老人們集中前往社區內的養老院去慰問，老人去探望老人成為了協會工作的一大特色。進入冬季後，這些志願者騎上自行車，走遍了轄區內的每一條街道，向沿街商鋪發放消防資料，消除火災隱患。到了春節，志願者協會的工作更是繁忙，走訪困難家庭，傾聽群眾聲音成為了這些天來志願者們每天都要做的事情。除了例行活動外，每逢重大活動時，這些老年人主動上街維持治安和交通秩序，保障了市民安全平安出行。

　　提起每年6月的高考考點服務工作，幾位志願者打開了話匣子。老人們從早晨5點鍾就要起床熬綠豆湯、沏茶水，然後從各個社區搜集至少100把椅子，並將它們一起送至四十一中學考點。7點一過，早高峰到來，一部分老年人就要義務上街執勤了，它們有序疏導交通保證考生能夠准點到校考試。有些考生因為緊張經常忘這忘那，這些志願者便將考生需要的文具都准備好。2012年高考期間，一位考生忘記帶手表了，志願者劉山林二話沒說摘下了自己腕上的手表遞到了孩子的手裡，孩子家長萬分感謝非要把身份證作為抵押物，劉山林語重心長地和家長說：“我是志願者，就是來為考生提供應急服務的。如果孩子忘記還我表，那就作為紀念品送給孩子了；如果孩子歸還我手表，那我就把它作紀念品；自己這輩子沒參加過高考，讓手表替我進一次考場。”一句話讓家長心裡暖暖的。張秀玲當天的工作就是緊守著綠豆湯和茶水，她要保證送到孩子們手中的每一杯水都安全。“如果孩子真是因為喝水出了問題，那好事可就辦砸了，所以在食品安全這一關，我們必須牢牢把控住。”她語重心長地告訴記者。有一年，高考期間正巧趕上大雨，為考生家長搭建的遮陽遮雨棚裡存了大量的積水，老人們既要保證家長的安全又要避免他們被雨水打濕，於是就想出了辦法，拿起竹竿將積水推下來，這樣的動作勢必會有人被雨水衝洗，老人們就充當了被雨水衝洗的人。這些老年人一場高考服務工作下來，至少有幾個位要感冒發燒一場。

　　志願服務就要同想同做同快樂

　　作為老年人，退休在家本該享受著無懮無慮的晚年生活，他們其實也進入了需要年輕人關愛的年齡段，但他們不甘於享受，不斷地發揮著餘熱去溫暖著身邊人。

　　西樓北裡是一片老舊社區，針對社區老年人比較多的特點，社區組成了由王彪、王普章等為首的“應急小分隊”，而這兩位老人均已古稀之年。小分隊為每一戶老人家中配發了印有成員電話的名片，家中遇到突發事情撥打上面的電話後，就會立即得到幫助。2012年入冬時節，西樓北裡一戶居民家中不慎失火，小分隊的應急響應機制發揮了作用，短短時間內所有的隊員都投入到撲火一線，等消防車到來時，明火已經基本撲滅，人員安全、財產也沒有損失太多。

　　在元興新裡社區，這裡的志願者張秀玲、李春屏二位對於每一戶家庭的情況如數家珍。她們告訴記者：“社區居民總人數5000多人，其中殘疾人147人，特困家庭26戶，這一社區也成為了桃園街道弱勢群體最為集中的社區，幫扶重點社區。”春節前，兩位志願者每人從退休金裡掏出了400元，為社區裡一些極困難的家庭買了慰問品。李春屏告訴記者：“有時參與活動，主辦單位會給我們一些禮品，比如毛巾啊、食用油啊，這些我都不帶回家，直接送給困難家庭，比起他們，我的生活好過得多。”張秀玲曾家住元興新裡社區內，而後搬離了此處，但組織關系始終沒有變動。她告訴記者：“我太留戀這裡了，雖然家搬了，但這個社區裡只要有事一個電話我就趕過來。”為了配合妻子的工作，張秀玲的愛人也做出了不少努力，經常在妻子接到電話後火速騎上電動車，把妻子送到元興新裡。在一年七一黨建活動中，張秀玲堅持在崗位上為群眾義務服務，到了晚上她和高立敏請假說：“明天我女兒出嫁，恐怕活動我無法參加了。”正是有了這些志願者堅守的精神，纔讓這支老年人組成的公益隊伍青春煥發、熠熠生輝。

　　家住連榮裡社區的李維珍也是一位熱心公益的好心人。2000年她退休後一直無法調整好自己的心態，經常煩躁不安，為了讓自己平穩地實現從上崗到退休間的過渡，她主動參加到了桃園街老年志願者公益活動中。她所居住的單元裡有一位老乾部，患上了小腦萎縮，經常和老伴拌嘴吵架，最過激的一次甚至讓老伴產生了跳樓輕生的想法。這些事讓李維珍始終揪著心，於是她想到了辦法，從老乾部3樓的家裡引出一個門鈴直至她5樓的家，只要3樓發生事情，只需按一下鈴，她便可以在第一時間趕過去。老爺子看著門鈴十分奇怪，就將其視為玩具，不停地按響它，一次又一次地上演了“狼來了”的情節。在李維珍的帶動下，連榮裡社區的熱心人越來越多，一位退休老教師主動承擔起了街道弱智兒童的教育工作，自費買些珠子，手把手交給孩子們串珠子。

　　桃園街道有一些高檔住宅小區，70歲的劉山林便是羅蘭花園社區的志願者。比起普通小區，高檔小區的工作更難做，老人家經常通過攝像頭開展工作。為了核查社區內黨員的信息，他不得不按響住戶家的門鈴，但人家就是不給開門，所有的核查工作都要通過視頻門鈴進行核查，老人一度感到人情味的冷漠，但他並沒有灰心，總是客客氣氣地去幫助別人，見面問聲好，主動伸出援手，他希望用這樣一個善意的舉動去溫暖更多的人。

　　志願服務更要視困難群體為親人

　　在元興新裡社區居住著一對雙殘夫妻，丈夫湯文保今年57歲，自幼患小兒麻痺癥，只能靠雙拐走路；妻子高桂玲今年47歲，是一位高位截癱患者，身體以下沒有知覺。可以想象兩人的生活是如何艱難？但當記者走進他們的家時，除了感受到溫暖外，還看到房間收拾得井井有條。“別人有困難找民警，我有困難找高姨。”湯文保告訴記者。

　　去年9月，拄著雙拐走路的湯文保被家中的門檻拌了一下，狠狠地摔在了地上，腿部出現了嚴重的損傷，鑽心的疼痛讓他在床上熬了14個日夜，胳膊的傷痛更讓他無法拄拐。“當時我就想，會不會後半生就無法下床了？”他告訴記者。跑了幾家醫院，對於傷情都不樂觀，朋友說靜海縣雙窯村衛生所有位大夫，聽說家中有治療摔傷的秘方。老年志願者聽到這條消息後，火速組織車輛，帶上湯文保直奔靜海，6貼膏藥貼完，湯文保能借助雙拐下地了。記者采訪時，他和高立敏說：“我這兩天胳膊還是疼，有時要靠止疼片止痛。”高立敏就像和自己親兄弟說話一樣，她說：“過完十五，咱再去一趟靜海，再看一遍，說不定貼兩貼膏藥就完全好了。”湯文保怕又勞煩這些志願者，他一再推脫。高立敏就說：“你聽話啊，怎麼不聽大姐的話呢？我到時候都安排好，咱志願者都各就各位，准備車輛，聯系診所大夫，你就聽我話啊。”

　　在高立敏等志願者的勸說下，湯文保答應下來。

　　【溫情周記】

　　平均年齡68歲的一群老年人，他們靠真心、熱心、愛心、誠心集結在了一起，靠眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤服務著社區裡的每一位居民群眾。他們付出了自己的時間、金錢、汗水，換來了人生的三大樂趣：助人為樂、奉獻為樂、平安為樂。“對於我們這些退休黨員來說，自己去做志願服務工作就要從一點一滴的小事做起，從群眾最需要的事情做起。志願者工作讓我們年輕，讓我們快樂，我們會一直堅持下去。”高立敏和她的伙伴們這樣告訴記者。

　　協會成立至今，這些老同志們已經相繼送走了兩位昔日並肩工作的戰友，對於戰友的去世，老人們看得很開，他們說：“這兩位戰友走得無怨無悔，他們是帶著無數感動離開我們的……”