武漢地鐵熱乾面風波尚在發酵，深圳“大便阿姨”很快就刷新了“地鐵之怪現象”排行榜……“沒有最雷，只有更雷”，看客們直呼被雷得“外焦裡嫩”。地鐵文明似乎從未受到過像今天這麼高的關注，這是新媒體時代“秒殺式”傳播的功勞，更折射出當下公眾對於公共場所文明風尚異乎尋常的關心，因其關系到越來越多人的切身感受和切身利益。隨著天津地鐵1、2、3、9號線貫通，天津市正式進入了地鐵時代，日均客流量高達30-40萬人次。雖然目前為止天津地鐵內還沒有出現上述那樣超級雷人的場景，但有關地鐵內吃韭菜餡包子、脫鞋、醉酒之類的事兒也時常會被一些“幸運”的乘客撞上。地鐵文明，考驗著一個城市市民的文明素質。

　　天津人眼裡地鐵十大不文明行為

　　今年春節前後，天津地鐵運營公司通過網上投票等方式，在廣大地鐵乘客中征集地鐵不文明行為排行榜，推出了天津市乘客眼中的地鐵十大不文明行為：

　　隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等雜物

　　提示音響起仍強行上下車

　　用書包等物品阻擋車門正常關閉

　　攜帶動物，有嚴重異味、無包裝易碎物品進站

　　在車站內嬉戲打鬧

　　污損安全、消防、疏散導向、站牌等標志

　　一人霸佔多個座位，踩踏車座扶手等設施

　　不良乞討

　　情侶旁若無人過分親密

　　小商小販非法擺賣

　　地鐵裡的別扭事食用重口味食品

　　五一假期，市民呂先生乘坐地鐵時發現了這樣一幕：幾名女乘客在行駛的地鐵裡圍在一起吃臭豆腐，味道實在令人不敢恭維，更受不了的是，她們還把裝臭豆腐的塑料袋隨手掛在座位邊上。由於地鐵相對封閉，空氣渾濁，車廂裡容易滋生細菌和病毒，被遺棄在軌道和垃圾桶裡的食物，還可能招來老鼠和蟑螂。

　　緊靠車門不讓地兒

　　“地鐵車廂兩邊都有門，我最討厭一些乘客上車以後就緊緊靠在車門邊上，後面的乘客想下車的時候經常‘走投無路’，等他靠邊，等他挪走行李，特別麻煩。”市民劉先生對記者投訴說，自己上車以後習慣往車廂中間走，可是有一些乘客卻常常堵在車門邊，尤其是在上下班的高峰期，經常讓一些准備下地鐵的乘客寸步難移。

　　候車座椅當床躺

　　市民龔小姐稱，一次在地鐵鞍山道站，她看到一位黑衣男子旁若無人地躺在候車座椅上，一人獨佔了4個座位，其他乘客只能站著等車。這樣的情況其實並不少見，市民李女士也表示，曾經在南樓地鐵站遇到過類似情況。“一男一女兩個人，男的靠在女的身上，平躺在座椅上，非常不雅。”

　　愛心專座被搶佔

　　公交車上，時常會看到老年人、孕婦或抱小孩的乘客上車時，一些坐在愛心座椅上的乘客要麼望著窗外，要麼“睡著”了，或者一直“認真”地玩手機，不主動讓座，這種現象在地鐵裡也常有發生。

　　閑來無聊摳標識

　　為了給乘客提供優質的服務提示，地鐵站內張貼了一些標識。可近期有市民發現部分乘客在候車時喜歡用手摳車站的安全標識來解悶兒，一些標識的四角兒已經卷了起來，也有的標識已經快脫落下來。這些標識是對乘客的安全產生提示作用，那些閑來無事的乘客們，不妨把您的手拿開，在候車時聽聽音樂、看看報紙。

　　別怨地鐵規矩大氣球就能引爆炸

　　米蘭·昆德拉有一部小說叫《生命不能承受之輕》，乘坐地鐵一不小心攤上了種種不良之舉，不能承受，也得承受；但乘客乘坐地鐵撞上這些不文明現象，身心別扭是肯定的，有時候甚至還可能危及安全——

　　在一個封閉、流動的空間裡，所有不文明行為都會或多或少地給同行者造成一定的困擾。

　　想一想，腳踩座椅、車上飲食、隨手亂扔廢物、車廂內吐痰、破壞車內物品、大聲喧嘩等等不文明行為曾經有沒有困擾到您呢？那濃郁的大餅雞蛋、煎餅果子、韭菜餡包子、榴蓮酥餅，還有那脫掉鞋子的汗腳發出的別樣味道，是否侵襲過您的鼻腔？那哇哩哇啦旁若無人的攀談或打電話是否轟炸過您的耳膜？那情色生鮮的打情罵俏濕吻熱抱是否挑逗過你的視神經？那一人獨佔兩座甚至四座的霸道跋扈是否委屈過你的雙腿？

　　天津地鐵工作人員介紹，早晚高峰時段，地鐵中人流很多，十分擁擠，卻恰恰有人習慣於這時候在車廂內大快朵頤。由於車廂是密閉的空間，味道一時半刻散發不出去，影響了其他乘客的舒適度不說，這樣的行為還存在極大的安全隱患：豆漿、牛奶等液體如果灑到地上，容易滑倒其他乘客，如果摔倒的是老人和小孩，後果可想而知。食物殘渣掉到設備縫隙中，會招來很多螞蟻等昆蟲。“還有人將外包裝袋塞到設備中，如車廂座椅下面，這樣更糟糕——座椅的暖風設施甚至會因此失靈，會引發故障，造成安全隱患。”

　　另一位地鐵員工抱怨，座椅電熱裝置罩板幾乎是地鐵的“衛生死角”，經常有乘客從縫隙裡塞進塑料袋、衛生紙，甚至還有沒吃完的煎餅。“這很容易孳生細菌。冬天罩板要加熱，如果有沒有及時清理的垃圾，可能會引起火災。”

　　煙民們在地鐵裡必須委屈一下自己。因為在列車或者車站內吸煙、點燃明火，會引起溫感探頭和煙感探頭報警，導致消防系統啟動，影響運營秩序，也可能引起火災。

　　“五一”假期，有小朋友手持氫氣球入地鐵，被服務人員勸退了。服務人員解釋，氫氣球是明文規定不允許帶入地鐵的，“氫氣球屬於違禁品。因為氫氣球裡有氫氣，而地鐵裡很多地方都是通電的，比如站臺的屏蔽門頂殼上面就是通電的，如果氫氣球沒拿住，接觸到頂殼就可能爆炸。”

　　地鐵規矩為何大只因公共安全要求高

　　美國著名經濟學家薩繆爾森在其經典著作《經濟學》中給大家描述了一個關於“合成謬誤”的例子：足球場的觀眾席上，前面有個別觀眾站起來以便看得更清楚，可他後面的人就會因此看不清楚。而當全部人都站起來的時候，結果就是誰都看不清楚。他想說，對於一種制度安排，如果有人不遵守規則，結果只能是大家遭殃。

　　這個道理適合於軌道交通。

　　對於乘客而言，處在公共場所，本應遵循普遍意義上的道德規范。而考慮到軌道交通的特殊性：更為封閉，客流量更為龐大，客流交替更為頻繁，因此對公共衛生和公共安全的要求更高。如果把乘地鐵與乘民航客機的出行方式和規范要求做一下類比，就能發現兩者有很多的相似之處，它們都比乘坐巴士等交通工具要求更高，對乘客的某些行為規范甚至帶有強制性。

　　延伸閱讀 這些行為或受刑罰

　　1.攔截列車；

　　2.強行上下車；

　　3.擅自進入軌道、隧道等禁止進入的區域；

　　4.攀爬、跨越高架、圍牆、護欄、護網、門閘、安全門等設施；

　　5.醉酒者、傳染病患者、無監護人陪伴的精神病患者或者健康狀況危及他人安全者進站、乘車；

　　6.攜帶動物，充氣氣球以及易污損、有嚴重異味、無包裝易碎和尖銳的物品進站、乘車；

　　7.在車站或者車廂內吸煙，隨地吐痰、便溺，亂吐口香糖渣，亂扔果皮、紙屑等雜物；

　　8.向軌道交通區域內拋擲雜物、垃圾；

　　9.乞討，躺臥，踩踏車站及車廂內的座席；

　　10.涂寫、刻畫或者擅自張貼；

　　11.在車站、站臺、站廳、出入口、通道停放車輛、堆放雜物或者擅自設攤、賣藝或者從事銷售活動；

　　12.未經軌道交通運營單位同意，拍攝電影、電視劇、廣告等；

　　13.危害軌道交通運營和乘客安全的其他行為。

　　記者手記 地鐵文明需要合力

　　地鐵是一個城市的縮影，最擁擠最嘈雜，最能代表現代文明，也最能集中彰顯眾生百態。一直以來，關於地鐵不文明行為的曝光與針砭，從沒中斷過，但總是不能杜絕，也因此，我們更需要持之以恆地關注地鐵上的不文明行為，倡導公共場所的文明風尚。

　　地鐵上的不文明行為，一方面，每一個社會成員對於自己的社會行為，不僅要考慮法律的規定，更要衡量公序良俗的要求；另一方面，對於社會管理者，更需要從小事和細節入手，增強社會管理的能力和效率。前幾天深圳“大便阿姨”(在透明的地鐵電梯裡大便，旁邊還有一位大叔看風)事件發生後，輿論在揶揄這位阿姨不文明行為的同時，也不乏聲音指出，責任不全在“大便阿姨”，還應看到公共管理的疏忽甚至缺位——廁所標志不明顯乃至寬大的地鐵站根本就沒有廁所，讓一時內急難以自持的阿姨不得已纔有了不雅之舉。

　　因此，倡導公共場所的文明風尚的同時，還應呼喚公共管理的科學和人性化，只有管理者和參與者形成合力，纔能更好地實現和彰顯地鐵文明。

　　相關鏈接

　　紐約地鐵：禁止乘客車廂間穿行

　　紐約地鐵乘客的文明素養較高，無論是在人群如織的站臺上，還是在擁擠的車廂中，人與人之間非常有默契地保持著一定的距離，身體之間一般不會有觸碰。除去世界通用的飲食禁令，美國還有更有文化特色的防止擾民禁令：例如洛杉磯地鐵內不准外放音樂，玩滑板、使用溜冰鞋，而紐約地鐵禁止乘客在地鐵車廂間穿行。

　　倫敦地鐵：乘客最講風度

　　倫敦地鐵繁忙但並不擁擠，這源於英國人的愛排隊和講風度。高峰時段總能看到人們自覺排起的長龍。人們會自動站到扶梯的右側，而趕時間的人則會從左側快速步行通過扶梯。倫敦地鐵最靠近車門兩側的位置，是“優先座位”，優先老弱病殘孕乘坐。人們上車後往往直接選擇車廂中部的位置，而將這些位子空出來以供需要的乘客乘坐。