情商是心理學家們提出的與智商相對應的概念，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。現在人們普遍認為，情商的高低對一個人能否取得成功有著重大的影響，有時其作用甚至要超過智商。甚至有人說：“一個人的成就，20%取決於他的智商，80%取決於他的情商。”

　　情商並不僅指一個人所表現出的積極樂觀的情緒狀態，同時也包括調節不良情緒和識別他人情緒的能力。

　　西班牙作家珍妮弗·德爾加多認為，現代人迫於要從幾個世紀形成的文化中獲取知識的需要，使得學校只專注於向學生傳播信息，甚至有時還是無用的信息，從而導致人們沒有能力表達和控制自己的情緒，進而也不能理解和接受他人的情緒，便成為“情緒文盲”。

　　此外，現代社會追求速度和效率的生活節奏，以及不斷增強的生活壓力，使得人們都看重“速食文化”，一切無法得到迅速滿足的事情一律都被視作不好的。於是，現代社會倡導的生活方式催生出一批行為如同小孩的成年人，這些人永遠希望自己的願望能在此時此刻立即實現。當他們的需求無法得到滿足時，便很容易患上心理疾病，或者會選擇一些極端的手法，致使個人情緒無法得到有效控制。同時，“速食文化”讓我們失去了充分思考的時間，更沒有時間去認識自我。最終，人與人之間只能建立膚淺的人際關系，甚至人的情感表達有時也只限於憤怒或冷漠等這些最負面的情緒。