為貫徹落實市委十屆三次全會精神，配合“美麗天津·一號工程”的實施，市文明委決定，在全市組織開展“共建美麗天津志願服務行動”。

　　一、總體要求

　　認真貫徹落實市委、市政府關於建設美麗天津的戰略部署，發動組織廣大市民和志願者行動起來，積極投身美麗天津建設，積極參與落實清新空氣、清水河道、清潔社區、清潔村莊、綠化美化“四清一綠”各項任務，積極開展清潔家園、愛園護綠、愛護山川河流、低碳環保、文明交通、踐行文明禮儀等群眾性志願服務活動，努力提昇自身文明素質，為美麗天津建設做貢獻。要堅持思想引領，把宣傳教育貫穿活動始終，引導廣大市民深刻認識美麗天津建設的重大意義，增強城市主人翁責任感，激發參與美麗天津建設的積極性主動性創造性。要堅持廣泛發動群眾，千方百計地為廣大市民和志願者支持參與美麗天津建設搭建平臺、創設載體、提供渠道。要堅持求真務實，貼近實際情況和群眾需求，在提昇市民素質和城市品質上見成效。

　　二、主要內容

　　(一)組織清潔家園志願服務行動。

　　1.組織市民和志願者立足自己所在的社區和村莊，每月集中開展一次環境衛生大清整。

　　2.完善村規民約和居民守則，引導廣大市民增強公德意識，養成文明生活習慣，不拋撒焚燒紙錢等喪葬用品，不燃放鞭炮，不吃露天燒烤，不闖紅燈，不私搭亂建，不毀壞花草樹木，不焚燒秸稈落葉枯草，不亂貼亂畫，不亂擺亂停，不亂扔垃圾。

　　3.組織文化志願者利用文化站、文化廣場、市民學校、快樂營地等陣地，宣傳遵德守禮的文明風尚和綠色低碳的生活理念，引導廣大市民講文明樹新風，建設美麗家園。

　　(二)組織愛園護綠志願服務行動。

　　1.組織志願者向游客宣傳美麗天津建設，宣傳《市民文明公約》、《市民行為守則》和《文明游園須知》，宣傳環保知識和樹木、花卉養管知識，對外地游客提供義務講解和導游服務。

　　2.組織志願者協助衛生保潔人員撿拾垃圾，協助養管人員保護樹木花草，用示范行為帶動廣大游客文明游園，及時為公園管理提供信息和建議。

　　3.組織志願者勸阻亂扔垃圾、攀折花木、踐踏綠地、亂寫亂畫、破壞設施等不文明行為，為“老弱殘幼”等需要照顧的游客提供幫扶服務。

　　4.組織志願者在節假日游客高峰時段，協助管理人員維護游園秩序，疏導客流，制止下湖游泳等危險行為，落實安全防范措施。

　　(三)組織愛護山川河流志願服務行動。

　　1.組織志願者積極參與植樹造林、植綠護綠活動，綠化美化山區及河流周邊環境。

　　2.組織志願者在河流及重要水源地周邊，開展清理生活垃圾，排查污染源頭，勸導制止違法養殖、傾倒垃圾和污染物的行為。

　　3.開展“保護水源、從我做起”宣傳活動，引導人們從我做起，從日常生活做起，自覺保護海河流域水資源。

　　(四)組織低碳環保志願服務行動。

　　1.組織志願者廣泛宣傳生態文明建設的重大意義，宣傳尊重自然、順應自然、保護自然的生態文明理念，增強全民節約意識、環保意識、生態意識，引導人們樹立節約資源、保護環境的生產方式和生活方式。

　　2.開展“綠色出行、從我做起”活動，引導人們少開車、優先搭乘公共交通工具，倡導有車族每月少開一天車，自覺為治理環境污染做貢獻。

　　3.開展厲行節約活動，組織志願者深入社區、鄉村、企業、學校等，進行節約用水、節約用電、節約用氣宣傳，推廣節約知識和技能，引導廣大市民養成勤儉節約習慣。

　　4.深入開展文明餐桌行動。在全市各類餐飲企業和機關、學校、企事業團體食堂的醒目位置張貼文明餐桌行動宣傳標語和公益廣告，每張餐桌擺放文明用餐提示卡等。組織志願者勸導不文明就餐行為，倡導文明用餐、理性消費、杜絕浪費。

　　(五)組織文明交通志願服務行動。

　　1.開展文明交通宣傳進企業、進學校、進社區、進村鎮、進家庭“五進”活動，大力倡導機動車禮讓斑馬線，機動車按序排隊通行，機動車有序停放，文明使用車燈，行人、非機動車各行其道，行人、非機動車過街遵守信號等文明交通行為；摒棄機動車隨意變更車道、佔用應急車道、開車打手機、不系安全帶、駕乘摩托車不戴頭盔、行人過街跨越隔離設施等交通陋習。

　　2.開展文明示范路口創建活動，組織志願者配合交警，重點勸導制止行人闖紅燈、亂穿馬路、翻越隔離欄和駕駛員車窗拋物、亂停亂佔等不文明行為。每個區縣創建5-8個文明示范路口，全市創建100個文明示范路口。

　　3.組織市民志願者到繁華地區公交、地鐵站點，維護上下車秩序，倡導文明乘車。

　　(六)組織講文明公德、創優良秩序志願服務行動。

　　1.在繁華地區和車站、機場設置志願服務崗亭，組織志願者提供便民服務，開展文明勸導，展示天津人的良好精神面貌。

　　2.開展創建文明賽場活動，組織文明啦啦隊，營造文明觀賽氛圍，抵制說髒話、起哄、亂扔垃圾等不文明行為。

　　3.開展創建文明商場活動，大力改進服務態度，著力解決對顧客冷硬頂的問題，大力改善衛生環境，著力解決消費場所髒亂差的問題，建設文明有序的購物環境。

　　4.開展文明旅游活動，加強旅游文明規范宣傳教育，強化文明旅游規范約束和社會監督，重點治理擁擠爭搶、大聲喧嘩、污言穢語等不文明行為，倡導文明出游。

　　5.組織83支出租車志願服務小分隊開展文明示范服務活動，評選星級服務出租車、津城文明的士司機，引導廣大出租車駕駛員文明服務。

　　三、保障措施

　　1.加強組織領導。各級文明委和文明委成員單位要高度重視，把開展這項活動作為當前精神文明建設的一件大事來抓，根據各自承擔的任務，制定工作方案，落實人員經費，搞好組織推動。

　　2.充分發揮先進典型示范作用。全市各級文明單位要在美麗天津建設中發揮表率示范作用，深入開展“共建美麗天津、共享美好生活”活動。各級道德模范要帶頭參加各類志願服務活動，引領廣大市民踐行社會主義核心價值觀和天津精神，做美麗天津人。

　　3.加強輿論引導。全市新聞媒體要發揚走、轉、改精神，辦好“共建美麗天津、共享美好生活”專題專欄，及時宣傳報道市民和志願者參與支持美麗天津建設的各項活動；開辦曝光臺，對不文明行為進行曝光批評。加大公益廣告覆蓋面，在公園、綠地、廣場、道路設置遵德守禮提示牌，推動新聞媒體、戶外媒介、建築圍擋等實現“美麗天津·講文明樹新風”公益廣告宣傳常態化。

天津市精神文明建設委員會

2013年10月23日