徐寶宏同志工作的部門是照料那些『需要借助護理纔能生存的臥床老人』。常言道『百日床前無孝子』，她卻在長期臥床的老人身邊辛勤守護了8000多個日日夜夜，代上千位子女為老人盡孝。徐寶宏曾經是福利院裡的一名孤兒，從小就失去了父母，他把對父母的那種深深思念，全部融入到了為對老人的照顧和眷愛。2009年她身患癌癥，手術後不久，就毅然返回了工作崗位。她常對身邊人說：『時間正吝嗇的與我的生命抗衡，但絲毫沒有動搖我為我鍾愛的老年福利事業奮斗的信念。我雖失去了父母，但養老院的每一位老人就是我的父母，我愛著他們，自己也感到無比的幸福。』身為科長，徐寶宏堅持工作在護理第一線，髒活累活搶著乾，為職工做示范、做表率。手術後左側胳膊活動不便，但每次為老人洗澡都親自到浴室為老人搓洗，還要不斷走出洗浴室，組織護理人員安排老人浴後的休息，三伏天濕漉漉的衣著貼得渾身苦楚難當，這些困難她都默默克服。為了讓住養老人生活的更舒適，她總是盡力幫助老人解決困難，有些事情已經超越的她工作的范圍：為便秘老人摳除大便，解決老人排便困難的痛苦；在家為老人做想吃的飯菜，滿足老人不同的生活飲食；多次為老人與家屬調解誤會和家庭矛盾；為孤寡老人抱骨灰盒，替孤寡老人盡孝送終。為了照顧這些老人，她捨小家顧大家，每天早來晚走，節假日從來沒在家中舒舒服服的休息過一次，多年來竟然形成了一種習慣，不到老人房間裡看看就放心不下。無論元旦、春節、端午、中秋，還是母親節、父親節等大小節日，她無一例外的都放棄了和家人團聚的時間，來院與老人一起歡度。她的家境並不好，愛人下崗，兒子待業，婆母身體有病也需要用錢，平時生活節儉的她，帶頭為災區積極捐款。5.12汶川地震，她在繳納了特殊黨費後，作為一名老團支部書記，又繳納了特殊團費，同時積極號召本科職工踴躍捐款，她把回報社會的愛心轉化成了支持災區的實際行動。

　　徐寶宏管理的護理三科多數都是臥床的老人，由於多數老人患多種疾病，以及語言、肢體功能等障礙的影響，導致老人們懶於活動。為了提高臥床老人的生命質量，減少肢體功能的衰退，愉悅老人心身，她提出了『生活照料與功能康復相結合』的服務理念，運用在生活照料過程中。如：幫老人翻身、下床、如廁中在保證安全的情況下協助、鼓勵老人運用自身殘存的功能來完成，並運用樓道扶手、輪椅等輔助工具進行步態訓練，以達到維持生理功能、促進機體恢復的目的。組織老人開展各種健康有益的活動，每天進行折紙、健身球傳接、手操、飛鏢、棋牌等多種小游戲，還自費購置了小獎品激勵老人，提高了老人的興趣和參與的積極性。她還通過查找老人健康保健和康復訓練等相關資料，結合自己多年照料臥床老人的實際經驗，創造編排了『老人益智健身手操』，這套手操共九節，涉及了頭、面、肩、上下肢、穴位等部位和功能區，並堅持每天帶領老人練習，鍛煉了老人的肢體關節和精細動作的靈活性。只要天氣好，她就不怕麻煩，把這些臥床老人一一用輪椅推下來，在院子裡邊曬太陽邊鼓勵老人講故事、唱歌。這些工作的開展，使老人的功能障礙得到了有效的康復，生命質量得到了明顯的提昇。

　　在組織老人進行各種康復鍛煉的同時，徐寶宏還堅持在老人中開展『交心』服務。她堅持每天到病床前與老人們交流，傾聽老人們的敘述，滿足老人情感需求。針對老人的心理問題，她有的放矢地做好思想工作，幫助老人舒緩情緒，曾多次成功勸慰有輕生念頭老人，讓老人們以健康的心態面對生活。每天她還組織護理員用輪椅將臥床老人推到健康老人生活區，與健康老人交流，避免他們產生邊緣人的心理，感受正常生活的樂趣。每逢春節、中秋節、國慶節等中華傳統節日，她不僅到老人房間噓寒問暖，幫助解決一些生活問題，還組織老人開展豐富多彩的文娛活動，在笑聲中，老人們感受了老年公寓生活的美好，用真摯的愛贏得了老人們的關愛和信任。她積極倡導服務公開，讓老人了解服務內容和工作流程，將政務公開落實到護理工作中，通過與老人們的接觸，了解老人對服務的可接受性、滿意度，環境是否舒適等，以改進工作中的不足，不斷提高服務質量。

　　在日常工作中，徐寶宏堅持不斷摸索，持續改進服務內容。對介護老人全部實行個案護理，每個老人每天入量、出量、翻身次數、皮膚按摩、床單清掃、尿布替換、老人搓洗等一系列基礎護理工作全部詳細記載，摸索每個老人的生活規律，以提供規范管理和高效服務。曾經有一位老人入院時左股股頸骨折並發褥瘡，她就帶領科內職工加強護理，定時按摩、並采取多種方法進行康復訓練。幾個月後，家屬欣喜的看到，老人不僅褥瘡痊愈，而且能借助工作行走近10米，家屬異常激動，送來了錦旗表示感謝。

　　為了提高護理質量，徐寶宏不僅自己認真學習護理專業知識，研究老年人護理特點，還注重抓好職工的培訓工作。培訓內容涉及護理人員應遵守的職業道德、常用護理知識、對重癥老人的床單和服裝的更換方法及應注意事項、如何觀察各種病情變化的一些明顯體征、老人生活的社會環境、交接班記錄的書寫、如何防止發生安全事故等多個方面，她親自帶班，口傳身授，技能培訓結合崗位練兵，豐富了職工的護理知識，提高了護理人員的整體素質和服務技能，使老人得到更專業的服務。她提煉、總結多年來在護理崗位上實踐的經驗，對護理三科的15項工作，包括交接班、整理床單位、喂水、喂飯、大小便處理、晨間護理、晚間護理、更換衣物、擦掃地面、飲具消毒、便器刷洗、擦洗餐桌、更換中單、洗澡都制定出了操作細則、提出了明確的工作要求和規范標准，並形成文字材料，作為科內考核的依據，在全員中進行示范、培訓和實施，職工操作按要求，質量講標准，使老人的飲食起居都得到了精心的護理和照料。

　　一份耕耘一份收獲，徐寶宏在護理工作崗位上不斷創新，實現了護理服務的深層次發展，提高了臥床、重癥老人的生命質量，延長了老人的壽命，贏得了老人和家屬的贊揚，得到了領導的肯定。由於她出色的工作表現和崇高的人格魅力，她多次榮獲天津市八五立功先進個人、三八紅旗手、局處先進工作者、優秀個人、優秀共產黨員等光榮稱號，2004年、2008年兩次被評為市級勞動模范，2006年被評為市級優秀共產黨員。2007年作為民政系統唯一一位基層女職工黨代表，出席了天津市第九次黨代會。當前，徐寶宏同志正以更加飽滿的工作熱情，更加奮進的工作激情，與時間賽跑，與生命抗爭，用有限的生命時間譜寫一個又一個輝煌篇章。

推薦單位：政法委