一位患者前天來到北辰醫院反映情況,公安北辰分局駐北辰醫院警務室民警王福生熱情耐心幫他解決了問題,令他沒想到的是,這位民警竟是一位癌症病人。自從今年5月確診病情後,王福生頑強與病魔搏鬥,一直堅守在工作崗位。“下個月我就要退休了,我要站好最後一班崗,爲羣衆多辦點實事。對我來說,工作就是最好的治療。”
王福生從警41年,一直紮根在基層派出所。今年5月5日因咽喉劇痛,被確診爲濾泡型淋巴癌,但他仍然堅持工作,還揹着家人辦理了遺體捐獻手續。
北辰醫院趙寶蓮副院長告訴記者,正因爲王福生兢兢業業的工作,讓醫院有了一個良好的就醫環境。派駐北辰醫院7年多,面對“鬧心費力”的醫療糾紛,王福生始終做到不煩不燥、不偏不倚、公平公正,努力維護醫患雙方合法權益。“我記得王福生調到北辰醫院的第一個難題就是醫院門前的交通和就醫秩序混亂,他採取先穩內部、再穩門前的思路,通過清理14名醫托、集中治理門前黑出租等措施,使醫院秩序發生了明顯改觀。”趙寶蓮說。
日前,王福生曾幫助過的一位醫患糾紛人,手捧鮮花來看望他。這位姓李的中年人說,他曾經是刑滿釋放人員,今年4月工作時突發疾病,當時企業不支付醫藥費,大受刺激的他在病房裏裸身滋事。經過王福生協調,企業最終同意支付醫藥費。“是王警官給了我生活信心。”李先生說。
7年多來,王福生工作用的筆記本和醫患糾紛處理檔案,摞滿了4個櫃子,經他處理的3000餘起醫患糾紛均得到妥善化解。“雖然不能掌握生命的長度,但能多幹點實事,就是增加了生命的厚度。”王福生說。 (記者 雷風雨 實習生 趙嬋娟)
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