（司海英畫）

　　近日，有網友在重慶網絡問政平臺上建議公交和軌道交通早晚高峰期間應該規定不准攜帶大件行李乘坐，特別是賣菜人帶的菜筐。

　　對此，重慶軌道交通工作人員作出回應，表示會對網友的建議進行記錄和反饋，同時也表示符合規定就可以攜帶，沒有規定不能單獨攜帶某一樣物品。此事見諸網絡之後，網友紛紛為重慶軌道交通點贊。

　　地鐵也好，輕軌也罷，都是公共交通工具。“公共”二字，體現在它們為廣大公眾提供共享、平等的服務。就公共服務來說，每一個人的需求不可能完全一致，甚至還存在相互衝突、相互矛盾的因素。以這次事件為例，農民攜帶菜筐乘坐地鐵，是為了以最低的交通成本趕到城裡，賣菜維持生計；而反映問題的網友，則覺得菜筐既佔地方又不太乾淨，會影響其他乘客的出行體驗。在這樣的情況下，公共服務所要做的顯然不是簡單屏蔽或捨棄某一部分人群的訴求或利益，而是在不逾越基本的安全規章、尊重個體利益訴求的前提下，尋找最大公約數。

　　公共交通不僅承載著市民的日常通勤需求，也服務於市民生活的方方面面。允許菜筐進地鐵，是人性化的體現，也是對市民生活需求的尊重與滿足。更令人欣慰的是，重慶地鐵的工作沒有僅僅停留在口頭上，而是針對菜農與市民之間可能出現的摩擦和糾紛及時應對、細心處置，比如配有專門的保潔人員，一旦菜農帶上車的菜出現弄髒車廂的問題，會第一時間上前處理。這樣的公共服務不僅有煙火氣，也有繡花功夫，體現的是公共服務落實過程中的情懷與細膩。

　　理解和包容不僅是城市應有的氣度，也是更多市民應有的胸懷。我們在為重慶地鐵點贊的同時，也希望廣大乘客能夠保持包容的心態，體恤農民的辛苦。只有這樣，城市纔能更有煙火氣和人情味。