北辰區瑞景街寶翠花都社區以“無奮斗不北辰·辰興十乾”實踐活動為契機，以構建“一核多圈、多委合一”工作體系為主線，做實做細“五常五送”，不斷增強居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　一、堅持夯基固本，加強基層組織體系建設

　　一是完善縱向一體聯動體系。健全“四級”組織鏈條，形成“動力主軸”。社區黨組織發揮牽頭抓總作用，將支部建在網格、建在樓道。63個樓門配齊“兩長四員”，輻射黨員385名，聯系服務群眾1009戶，實現黨建工作到樓棟。打造“小名人樓門”“益壽樓門”“心理疏導”等特色樓門黨小組品牌。每個黨小組設立一個“黨員中心戶”，形成“一帶雙聯三到”工作格局。

　　二是強化橫向協作聯通機制。擴大社區治理“朋友圈”，形成“一核五圈”。第一圈：矛盾排查議事協調落實圈。由居委會、物業公司、業主委員會、居務監督委員會等構成，每周召開聯席會議，實現“多委”聯合辦公。第二圈：保障改善民生服務圈。整合社區供水、供電、供熱、燃氣等資源，解決居民急難愁盼民生問題50餘次，讓群眾身暖心更暖。第三圈：多元共駐共建“協作圈”。與31家共建單位簽訂協議，制定群眾服務需求清單54項、社區共建項目10項，多方合力破解社區治理問題。第四圈：小名人調解和文明示范圈。挖掘550名“小名人”，凝聚治理“大能量”。建立“周五矛調日”“睦鄰調解工作室”，化解矛盾糾紛50餘件。第五圈：特色服務優勢互補伙伴圈。與全國10個優秀社區結成“伙伴社區”，與“楓葉正紅”等服務團隊緊密合作，營造社區“黨群和聲、家庭和睦、社區和諧、鄰裡和趣、區域合力”的良好氛圍。

　　二、創新平臺載體，各方力量共同參與基層治理

　　一是堅持聯動推進，實現從“有心無力”到“齊心聚力”。深化“五社聯動”機制，與多家單位聯創聯建“織夢橋”“紅色築夢聯盟”“90℃區校共築站”等服務平臺，以“幸福家庭大講堂”“模擬法庭”“婦女微家”“親子時光鋪”等活動為服務載體，推動條塊聯運、組織聯建、黨員聯管、活動聯辦、資源聯用、服務聯合，服務居民3500人次。創新建設“家門口”黨建，發動居民們拿出“十八般武藝”，形成“社區小名人”資源庫。

　　二是聚焦基礎保障，實現從“一廂情願”到“兩情相悅”。設立黨員活動室、老年日間照料中心、兒童之家等特色場所，活動陣地達到2000多平方米，居民在家門口就能享受便利的服務。創新開展社區評星定級工作，把“五星社區”創建細化為“核心星”“惠民星”“文明星”“和諧星”“自治星”16大項180個子項，激發社工乾事創業動力。完善社區居民信息電子底冊，擴大智能感知設備覆蓋范圍，為68名社區老人實施動態監測，用智能化手段提昇“銀發一族”生活品質。

　　三是推動民主協商，實現從“孤掌難鳴”到“一呼百應”。用好“五民”工作法，激發群眾自治活力、共商大事小情。緊扣“大家的事大家辦”這一主線，通過“睦鄰調解工作室”“民情懇談會”“黨員事務聽證會”“小名人議事廳”等議事協商平臺，最大限度調動社區“老、中、青”的積極性、主動性，共同參與基層治理。

　　三、抓實“五常五送”，構建精准精細為民服務體系

　　一是常敲空巢老人門，噓寒問暖送貼心。由“兩委”班子、網格員等組成15支志願服務隊，對290位空巢老人“早看窗簾晚看燈”，實行網格員+黨員“二對一”幫扶和“七色預警、組團服務”。根據志願者特長成立了聊天組、串門組等6個互助組，明確職責、分組服務、提昇質效。

　　二是常串困難家庭門，排懮解難送愛心。與天津城建學院、河北工業大學等高校對接，成立“織夢橋”服務隊，常年為下崗女工、單親母親創業就業開展專項培訓，建立護寶、護老等6個“婦女微家”。探索“社區工作者+殘疾人志願者+殘疾人”三方協調志願服務新模式，鼓勵社區殘疾青年參加獻愛心、環境大清整、義務巡邏等活動，湧現出“社區好兒子”“最美青年”郝友明、馮衛江等殘疾志願者先進典型。

　　三是常叩重點人群門，溝通疏導送舒心。通過每周線上線下收集議題，把居民“心頭急”“心頭難”“心頭盼”擺上桌面，由社區黨組織牽頭，法官、警官、檢察官、社區調解熱心人與“兩委”乾部、物業公司、業委會代表、居民代表面對面溝通、點對點議事，協商解決鄰裡糾紛，大事小情不出社區就得到解決。

　　四是常守居民小區門，查防管控送安心。組建由北辰百姓、平安天津志願者46人組成的“守好家”巡邏隊，建立“治、調、巡”網格聯動機制，每天開展安全巡查、秩序管控，及時收集信息、發現問題、化解矛盾、搞好服務。巡邏隊員每天宣傳安全知識、排查安全隱患，為居民營造安全的居住環境。

　　五是常開休閑文明門，和諧追夢送歡心。組建合唱隊、京劇社等14支文藝團隊，形成“寶翠春早”“快樂老家”等5個文化品牌，做到天天有文體活動、周周有培訓講座、月月有文藝演出。開設家門口食堂、手機課堂、童心自習室和全天候閱覽室，既提昇了人氣，又凝聚了民心。開展“感恩奮進跟黨走、凝心聚力促和諧”等“鄰居節”系列活動12場。

　　下一步，寶翠花都社區將繼續堅持黨建引領，抓實抓細社區治理各項工作。一是做強“一核多圈、多委合一”工作體系，擴大社區治理“朋友圈”，在社區共治、自治上善作善成。堅持黨建引領，壯大各類主體參與的共建共治“協作圈”，以及發揮個性特色服務、相互促進優勢互補的“伙伴圈”，推動社區治理更加精准化、精細化。二是深耕“五常五送”，在把暖心服務做到居民家門口上善作善成。聚焦特殊關愛人群隱患發現難、風險處置慢、服務不精准等痛點難點問題，探索“ 五常五送”入戶幫扶工作精細化常態機制，讓關愛服務和事件處置更加及時，線上線下相結合，及時處置特殊人員訴求問題。三是黨建引領“七彩服務”，在打造居民高品質生活上善作善成。通過紅色“先鋒圈”、銀色“服務圈”、綠色“培育圈”、金色“創業圈”、紫色“和諧圈”、橙色“暖心圈”、藍色“平安圈”，打造七彩服務的立體性和維度感，讓服務項目切實落地並迸發無限生機。