知名餐廳品牌“火燒雲”面向孕婦推出免排隊服務後贏得不少孕婦點贊，但是近日有網友分享在一家“火燒雲”門店就餐的經歷稱，自己排隊等位，等到前方只剩一個號時，有多位孕婦沒有排隊直接進店就餐，自己則繼續排隊等了一個小時。日前，幾家“火燒雲”門店回應稱，“顯懷”的孕婦到店會安排優先就餐，不“顯懷”者需提供妊娠相關證明材料。

　　話題“火燒雲孕婦免排隊被指慷他人之慨”衝上熱搜，有網友表示，餐廳對孕婦友好，不該由其他客人讓渡權益，此舉是“慷他人之慨”。更多網友則表示，品牌公眾號、門店門口都有“孕婦免排隊”的公告，已經給了消費者知情權、選擇權，怎麼就“慷他人之慨”了？按照這個說法，地鐵公交設老人孕婦專座、醫院設軍人窗口等措施，都是在“慷他人之慨”嗎？

　　和諧友善的社會需要大家共同創建，生育友好，不僅是政府責任，也是公眾責任。餐廳作為服務行業，面向孕婦推出免排隊服務，體現的是對孕期女性的關懷，是企業的社會責任感。而且，所謂公平，並不是完全機械的“一視同仁”，在供給無法完全滿足需求的情況下，考慮特殊群體的現實需求，把機會和便利讓給更需要照顧的人，體現的是人們的友善與寬容，彰顯的是社會的人文關懷。就拿“火燒雲”面向孕婦推出免排隊服務來說，消費者既然知道餐廳有這項服務，仍然選擇前來就餐，就應多一些理解與體諒，同時多留出一些時間為自己的選擇買單。

　　當然，消費者渴望有更便利的就餐方式、更短的排隊時間無可厚非，我們也期待企業積極探索更合理的方案，以更多顧客願意接受的方式，實現公平與關愛的平衡。

　　(丁慎毅)