分布於天津市800個小區的近千塊電子顯示屏曾經只是發布廣告的商業設施，雖然分布廣泛，但由於播放內容單一且大部分是商業小廣告，社區關注度較低。去年年底，《渤海早報》聯合天津市文明辦，與電子顯示屏所有者進行了溝通協調，並在天津市文明辦的指導下，使電子顯示屏以『社區信息櫥窗』的新形象，重新展示在社區公眾面前，『市民家門口的信息庫』傳播文明、共建和諧，發揮其互動性強，實現了社區商業設施向居民服務公益化的轉變，受到市民普遍好評。

　　一、吸納民意實現擴容，打造社區信息櫥窗，增強服務功能

　　以發布商業信息為主要內容的社區電子顯示屏，原來只有日期時間、天氣預報、每日空氣質量預報及一些商業廣告。經《渤海早報》與顯示屏所有者——讀庫文化有限公司協商後，決定正式把電子顯示屏正式定名為『社區信息櫥窗』，先在起發布內容上增加了渤海早報、渤海網發布的最新新聞資訊，為市民提供更全面新鮮的新聞資訊。

　　考慮到社區信息櫥窗作為一個傳播平臺，具有大眾傳播媒介主流型和服務性的特點，在天津市文明辦的指導下，《渤海早報》與讀庫傳媒聯合發起『我最需要的櫥窗信息』征集活動，以充分吸納市民意見和建議，讓櫥窗更好地發揮其公益性的特點。在充分征集市民意見和建議的基礎上，對櫥窗在發布內容上進行了改版，增加了市民最想了解、最關注和能為市民提供方便的信息內容，突出其便民性；活動開展期間，得到市民的廣泛支持和參與，參與人數超千人，征集各類信息、線索等七百餘條。最終，在充分吸納市民意見的基礎上，自今年1月1日起，社區信息櫥窗將實現『擴容』，發布內容將增至13項。包括早報新聞；日期時間；空氣質量預報；天氣預報；尋人；節日祝福；文明社區共建，主要宣傳報道一些社區建設過程中的先進經驗和做法；政策法規，側重國家或者本市最近頒布或者實施的貼近民生的法規政策，如住房養老等方面的政策；停水停電，主要是影響居民生活的個別線路的停水停電信息；衛生健康小知識，針對時令季節易發生的流行性疾病進行提醒；科普知識，如如何節水節電等；安全提醒，如怎樣預防火災、如何識別騙術等。改版後的社區信息櫥窗成為『市民家門口的信息庫』，受到越來越多市民的關注和喜愛。

　　據讀庫傳媒對全市若乾小區櫥窗定點監測顯示，自市文明辦、渤海早報聯合讀庫傳媒對櫥窗發布內容征集市民意見並實施改版以來，全市800個小區近千個櫥窗每日受眾達300萬人次，社區信息櫥窗成為市民獲取新聞、便民信息的重要方式和關注熱點。如家住南開區廣泰園小區的胡力岩先生給《渤海早報》發來郵件說，櫥窗信息滾動播出，流量大、傳播速度快、更換內容便捷，在第一時間為居民發布各種信息，已經成為社區便民服務重要平臺。

　　正是利用櫥窗信息更新快、受眾面廣的優勢，本市有5為市民在櫥窗的牽線搭橋下，找到了失去聯系多年的老友。如家住南開區的張志剛多年前住在南開區東門裡，上世紀70年代搬離，後因工作變遷等原因換了住處，而原來的小區也因為拆遷不復存在了，便和老鄰居周繼鑫失去聯系。在看到自家小區內的電子顯示屏上刊登很多便民信息後，便也在櫥窗上發布一條尋人啟事，沒想到兩天後，老周竟然聯系到了他。周繼鑫家住河北區北寧公園附近，小區內也有社區信息櫥窗，他女兒下班回來看到了張志剛發布的信息，便告訴了父親，兩個40多年失去聯系的老朋友在信息櫥窗幫助下重聚。

　　二、搭建情感傳遞平臺，促進社會和諧

　　鑒於目前人們情感表達方式的匱乏，甚至親人、愛人間、鄰裡間缺乏溝通和情感交流，2012年春節前期，《渤海早報》聯合市文明辦、渤海網、讀庫文化公司舉辦『把愛和祝福說出來』雙節祝福語有獎征集活動。該活動搭建了一個市民對親情、友情、愛情、鄰裡情、師生情等情感傳遞的平臺，拉近現代社會人與人的感情，在節日期間將幸福傳遍萬家，促進了社會和諧，增強小區居民凝聚力和歸屬感，促進和諧人際關系、和諧社區、和諧社會的建設。

　　該活動以渤海早報和渤海網為平臺，以遍布本市800個社區的近千塊電子顯示屏為載體，向市民及社區居民有獎征集春節、元宵節祝福語，由市民編寫好祝福語並注明哪天、在哪個小區、向誰祝福，最終所有祝福語在『社區櫥窗』電子屏滾動播放，渤海早報、渤海網同時刊登，最終由讀者投票評選出『最溫馨祝福』、『最具創意祝福』等多個獎項。在活動舉行期間，參與者超過萬餘人次，共征集發布祝福語3千多條，活動開展以來，市民以極大熱情投入到祝福語的發布和征集活動中來。親情、愛情、友情、師生情、鄰裡情都在櫥窗上盡情表達，向親人、愛人、朋友、老師、同學、鄰居等傳遞著愛的訊號.天津市許多公共部門如：天津供水、供電、各居委會、消防等及各社區物業也通過本次活動向市民發表祝福。除了發短信拜年，打電話問候，上微博互動外，櫥窗拜年成為津城市民一種新的時尚拜年方式。在通過櫥窗發送祝福同時，很多市民也對櫥窗為大家提供這樣一個平臺表示了感謝：早報早傳祝福訊，櫥窗盡覽社區情！

　　從傳播模式上看，這次活動創造了報、網、屏，三方媒體互動的新模式。渤海早報與櫥窗聯合征集，基本上每條祝福語都會在讀者要求的小區內播放，報紙和網絡則側重從祝福語中選擇不同角度、不同受眾等進行宣傳報道，並且報網同時篩選有代表性的、溫馨感人的祝福語集中展示，起到很好的宣傳效果。一句句簡短朴實的問候，一條條溫馨感人的祝福，通過津城800個社區的近千塊櫥窗傳至人們心裡，讓社區遍吹文明之風。一句句看似簡單質朴的祝福語，背後傳達的則是感恩之心。新華社專門刊文介紹了該活動。南開大學社會工作與社會政策系教授陳鍾琳認為，現在人們住在封閉性強的樓房裡，不像原來住四合院或村子裡，溝通交流非常方便，安裝在小區出入口或者顯著位置的櫥窗則為大家提供了溝通交流的平臺。特別是這種征集祝福語活動，在社區中傳播親情、友情、鄰裡情、師生情等，表達傳播一種感恩、盡孝的傳統文化。

　　三、促進和諧，櫥窗成精神文明建設平臺

　　實現『華麗轉身』的社區信息櫥窗，在精神文明建設方面也是成就斐然。去年，天津市向社會征集『天津精神』表述語，社區信息櫥窗適時而動，利用其廣泛的群眾參與性，每日在近千塊電子顯示屏上不間斷播出天津精神候選表述語，使得社區信息櫥窗成為天津精神宣傳的又一重要陣地。在天津精神表述語確定後，同樣在櫥窗中不間斷發布，在市民中掀起一輪輪熱議天津精神的高潮。一些市民還把天津精神吸納到祝福語發布中，如某市民在祝福語中寫道：繼承發揚『愛國誠信、務實創新、開放包容』之天津精神，秉承『愛家忠誠、寬容有德』之吾家精神，為家、社會、天津的發展努力工作！

　　櫥窗信息的擴充標志著社區電子顯示屏從原來的商業設施轉變為具有公益性的宣傳載體，在內容上則既實用又極具精神內涵。特別是在『天津精神』表述語征集和發布後，櫥窗充分利用其『社區信息庫』的作用適時進行宣傳，更充分體現出其在精神文明建設方面的作用。同時，『把愛和祝福說出來』具有貼近性和導向性。和諧的親情、友情、鄰裡情、師生情的形成需要一種溝通和表達機制，櫥窗提供了滿足市民表達真感情的平臺，有超萬人參與該活動充分說明這一活動的必要性。天津市社科院社會學研究所所長張寶義認為：櫥窗是一種新的信息溝通形式，其針對不同節日、社區環境可以不斷變換內容，具有很好的互動性特點。現在的小區普遍規模不大，櫥窗起到一定空間內溝通信息的作用，有利於共同意願的形成。比如在某小區發布祝福親友生日的信息，很容易被其他市民傳播模仿，推而廣之，可以增強小區居民的歸屬感。同時，這種溫馨的祝福，可以增強小區凝聚力，營造更為和諧有序的社區環境。

　　下一步，《渤海早報》和讀庫傳媒將在天津市文明辦的指導下，在現有櫥窗服務信息的基礎上，繼續『擴容』豐富便民信息內容；更好的健全搭建政府公共部門與社區居民溝通橋梁；同時，利用其受眾面廣、傳播速度快的特點，更好地突出其公益性，更多地宣傳精神文明建設取得的成就，為促進和諧人際關系、和諧社區和和諧社會的建設貢獻力量。