馬燕，女，1968年2月生人，漢族，中共黨員，大學文化，1985年12月參加工作，現任天津市公安局南開分局華苑派出所民警。先後榮立三等功1次，被授予“天津市優秀人民警察”榮譽稱號。

　　1999年，馬燕從部隊轉業成爲一名普通的社區民警，從此她將自己全部心血和汗水都澆灌到了這塊“責任田”裏。冬夏流轉，日夜更替，馬燕從未放緩過爲居民做好事、辦實事、解難事的腳步，在她心中百姓的事比天大，只要居民有所需，她定會有所應，社區居民都親切地叫她“馬大姐”。

　　在碧華里社區獨居老人佔有相當大的比例，老人們的生活一直牽動着馬燕的心，關心照顧孤寡老人成了她日常工作的一部分。平日下片入戶，她對孤寡、獨居老人的24個家庭暗記於心，定期走訪慰問、噓寒問暖，她陪老人的時間比老人兒女的時間都長，她對老人脾氣喜好的瞭解比親生兒女還要深。逢年過節，馬燕都要把老人們請到一起，包餃子、煮元宵，使老人們倍感社會大家庭的溫暖，她也成了老人心目中的“親閨女”。一次，爲了給一位獨居的老大娘看病，馬燕冒着瓢潑大雨請來社區醫生爲老人輸液，又在牀邊整整伺候了一夜，老人康復了，馬燕卻發了高燒，可她仍然拖着病體堅持工作。事後，老人的女兒動情地說，“馬警官比我這個親閨女都強。”馬燕組建起了“華苑女警服務隊”，多年來風雨無阻向困難居民送幫扶、送溫暖、送平安。一次馬燕瞭解到居民馬某因患骨癌行動不便且生活拮据，“屋漏偏逢連陰雨”，老馬剛上學的兒子又患上猩紅熱疾病，這個困境中的家庭更是雪上加霜。看到這種境況，馬燕帶領女警服務隊成員主動上門，爲其清掃房間、購買生活用品，還發動全所民警進行捐款，讓老馬全家度過了一個幸福美滿的新春佳節，而這只是女警服務隊在以行動譜寫爲民讚歌過程中一個動人的“音符”。僅近兩年，她們就幫扶羣衆70餘人，解決困難150餘件。馬燕常說，這是女警服務隊的一種傳統，一種精神，更是一種財富。

　　在熱衷服務的同時，馬燕絲毫沒有放鬆主業。碧華里社區已建成十多年，技防措施相當薄弱，馬燕接管小區時，各類案件頻發，居民怨聲載道。她看在眼裏，急在心上，積極行動起來，實地走訪考察社區防範漏洞，她積極聯繫物業公司安裝了16個視頻探頭，增設了2個探照燈和4盞路燈，並將小區圍牆整體加高。同時，她制定出臺了《自行車憑證出入小區管理制度》，利用休息時間製作了5000餘張“出入卡”，發放到每戶居民手中，有效減少了案件發生。此外，她還製作了社區防範宣傳欄，編寫了防盜防騙警示傳單，親自帶領義務巡邏隊開展社區巡邏。通過不懈努力，碧華里社區防範工作成效顯著，成了犯罪分子望而卻步的平安社區，近兩年來未發生一起刑事案件，羣衆安全感大幅提升。

　　爲加快“平安社區”建設，馬燕再出新招開展“和諧樓門”評比。通過此項活動，充分調動起社區居民參與公共事務的熱情，大家各顯其能，有的樓門將自己的畫作裝裱張貼在樓道牆上，有的在樓道的窗臺上擺放了鮮花，有的在樓道鋪了塑膠地面，更重要的是居民關係更加融洽了，打破了單元樓鄰里不相識，各掃門前雪的局面，使得社區環境煥然一新，鄰里關係和睦團結。

　　不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海，只有注重日常工作的積累，才能在自己的崗位做出更大的貢獻，得到羣衆的肯定。馬燕在派出所社區民警的平凡崗位上，用自己的一言一行，一舉一動，帶給我們感動，給我們樹立了榜樣！

推薦單位：政法委、南開區