15時10分地鐵巡站人員看到，這名女子坐在站臺上，嘴脣深紫、臉色蒼白，表情痛苦，急忙通過步話機向值班室匯報。對面劉園方向兩名工作人員聞訊立即撥打了120、110求助，隨後通過地下通道趕到這邊站臺。
15時20分工作人員看到女子情況危急，問她是否有親友陪同，她搖搖頭，問親友的電話，起初她痛苦到不能說話。工作人員自動圍成人牆，替女子擋住川流不息的乘客，並為她拿來一瓶礦泉水，以便女子服下隨身攜帶的硝酸甘油。在局部安全的小環境下，女子稍稍好受些，說出家人電話。緊接著，公安公交派出所民警趕到。
15時30分女子的哥哥聞訊趕來。據其介紹，妹妹家在外地，丈夫和孩子也在外地，她只身一人來津，在地鐵營口道站上面一家商場打工，只有自己這一位親人在津。幾乎同時，120急救人員趕到現場。女子介紹，她前天曾犯過一次心髒病，疼了一會兒就好了，沒就醫。經過心電圖檢查，急救醫生初步判斷她可能是心絞痛，建議她到醫院做進一步檢查治療。
女子家在外地，醫保手續也沒帶在身邊。她表示自己坐會兒就好了，不願去醫院。急救醫生稱，可以為她開通綠色通道，先看病後交錢。女子猶豫期間，已進入晚高峰。營口道是換乘站，人流不斷從她身邊經過。現場，民警、地鐵工作人員和急救人員自動形成保護圈，將女子安全地護在中間。民警不時提醒過往乘客，小心迅速通過，不要圍觀。
最終，女子在哥哥的攙扶下站起身來，急救醫生表示叫擔架過來，女子表示不用，向救助她的人一一道謝後，在哥哥的攙扶下跟急救醫生一起走向站外。
近日，天氣驟冷，正是心腦血管病高發期，醫護人員提醒市民注意休息，特別是有心腦血管病史的市民，更要注意自我保護，避免著涼和勞累。(記者 高立紅)