開通QQ群、警務微博微信，通過網絡為大家答疑解惑，省去群眾的奔波之苦；為方便老人辦理二代身份證，主動攜帶設備登門拍照，這就是公安津南分局八裡臺派出所女民警崔瀛芳。

　　12月初，市民吳女士因為要繼承家裡房子，需要派出所開具一張祖母的死亡證明，但她只知道祖母的姓名，不知道其具體出生和去世時間。小崔在檔案室逐年翻閱戶籍檔案，由於與吳女士祖母姓名相同的人較多，翻找了大半天也沒結果。她向吳女士“支招”：“老人的原籍是山東，您到山東查找信息，我們通過微信保持聯系。”

　　昨日上午，吳女士與小崔聯系上。小崔一只手舉著手機聽電話裡吳女士傳送的重要信息，一只手麻利地翻找檔案，很快找到了吳女士祖母的信息並為其開具了證明，等待吳女士回津拿走。(記者 常健 通訊員 路瑞東)