公安東麗分局金鍾派出所女民警張影，從警二十年一直在從事戶籍工作，她曾為幾百位孤寡老人困難戶上門取像辦證，也曾為20餘名不知下落人員辦理委托辦證手續，經她手辦理的二代身份證換發率接近100%。

　　派出所年底事多，很多群眾來辦理戶口登記或蓋章，前臺接待連中午吃頓飯都像打仗一樣。不過張影似乎習以為常，有群眾來諮詢或辦理事務，她總是未語先笑地迎上去，遇到老人或殘疾人，她還會主動上前攙扶。

　　金鍾派出所教導員告訴記者，以排查轄區內未換發二代身份證人員為例，對每個不知去向人員的查找都非常耗時耗力，而不管如何困難，張影都積極主動去查找。歡坨村村民於某20多年前負氣離家後一直未與家人聯系，張影用了兩個月的時間纔在南開區古文化街找到於某本人。於某順利完成全部制證手續後激動不已，“離家20多年，幾乎忘了家的滋味，沒想到20年來第一次給了我家人般溫暖的是民警，我真心地感謝張警官！”

　　在張影的辦公室抽屜裡，精心保存著二十多封署名為宗國權老人的信件，這些信件記錄了張影和宗老之間一段溫馨感人的故事。2005年，張影因為辦理二代身份證結識了宗國權老人，得知老人妻子早亡又沒有兒女，張影主動留下宗老的地址和聯系方式，等身份證做好後特意帶著女兒買上糕點和日用品到養老院把身份證送到宗國權老人手中。