『有矛盾，找任姨，任姨出場，沒有解決不了的事。』居民們口中的任姨，就是濱海新區塘沽街北侖裡社區的72歲老人任玉英。她熱心調解鄰裡糾紛已經20多年。如今，每逢周三、周五，她都會到居委會『三五』調解工作室『上班』，聽鄰居們『告狀』『訴苦』。日前，記者走進調解工作室，見到了這位熱心『調解員』。

　　『任姨，您來評評理。』在工作室，11號樓的一位居民正在向任玉英『訴苦』，『您說，咱們小區自來水管道改造，我們樓上的鄰居家裡工程沒做好，導致漏水，殃及我家，我找到他家，住戶告訴我，房子是他租的，他沒有維修的義務……』原來，業主的房屋被淹，而樓上房子被租了出去，承租者不予維修，房東不在本地無法聯系。任玉英聽完後說，『別著急，你們樓上房東的姐姐也住在這個小區，去找她幫下忙，先聯系上房東，再解決後面的問題……』

　　任玉英在北侖裡小區居住了20多年，周圍也都是多年的老鄰居，她的熱心腸也是遠近聞名，不管誰家有矛盾，只要她出面，誰都會聽幾句勸。『我這些年是「倚老賣老」，都是老鄰舊居，也都熟悉，大家伙都會聽我幾句勸。』

　　20多年的調解路，任玉英對於自己調解了多少矛盾糾紛，已經記不清了，『最初，鄰居丟了一根蔥，都會引發矛盾。近幾年來，這樣的糾紛根本不會發生。通過這20多年的調解工作，我也看到了居民的素質在不斷地提昇，這也是我們和諧社會的一種體現。』居委會為了更好地開展日常工作，於2013年成立了『三五』調解工作室。任奶奶閱歷深、威信高、腦子活，依靠她的義務奉獻精神，居委會可將各種矛盾化解在萌芽中。這不，任奶奶的『任務』就是每周三、周五『坐班』居委會，義務調解各種矛盾糾紛。