『張奶奶，今天是「龍抬頭」，我去幫您剪頭發，咱也精神精神。』記者來到耿富華家時，她正在打電話聯系社區老人，准備去幫他們免費理發。

　　耿富華今年60歲，家住紅橋區仁愛花園社區，從搬到這裡的第二年開始，她便主動上門幫助居民理發，已經堅持13年了。別看只是志願理發，但耿富華的敬業精神卻絲毫不輸給專業發廊裡的發型師們。每次幫居民理完發之後，她都會用心記下，等到他們頭發快長長的時候，便主動打電話過去和他們預約時間，碰上工作忙的居民她更會遷就他們的休息時間。無論刮風下雨還是自己有個頭疼腦熱，她都會克服困難隨叫隨到，更不會收取大家任何費用。

　　樂於助人的耿富華在義務理發過程中，還幫助社區居民做了不少好事。有一次，鄰居趙奶奶不小心摔傷了手，本身行動不便的她還要照顧小孫子，這可急壞了老人。這一切被前來給趙奶奶理發的耿富華看在眼裡，她一邊安慰老人，一邊聯系趙奶奶的家屬，並把老人的孫子接回自己家吃飯，還送他上學。說起耿富華做過的這些好事，她不好意思地擺擺手說：『鄰裡之間幫把手，沒什麼大不了的。』

　　耿富華天生一副熱心腸，在社區裡為大家伙忙前忙後，一刻閑不下來，不知道的人也許會認為她一定很健康，其實她身體並不好，高血壓的老毛病時常會發作。

　　耿富華的服務對象裡，有許多都是行動不便或身患重病的老人，在為這些人服務時，需要花費更多的體力和精力。社區裡有位奶奶，患有小腦萎縮在家臥床不起，理發時老人會因病不自覺地晃動身體，這樣一來，耿富華就要打起十二分的精神，慢慢地修剪老人的頭發，以免傷到老人。有時義務理發後，耿富華會因勞累引起血壓昇高，導致腿部出現疼痛和浮腫，一摁就一個坑，可這些病痛絲毫沒有影響到她為居民義務服務的熱情。

　　除了義務理發，耿富華還十分關心社區環境。在家休息時，耿富華會向周圍鄰居收集廢舊煙盒，並把這些廢物做成一個個精美的工藝品。耿富華告訴記者：『這些廢舊煙盒做成的工藝品，一來可以當成禮物送給社區居民，二來可以清潔社區減少垃圾污染。』