張雲龍是東麗房管局公房管理所工程部負責人，今年44歲。自1996年進入公房所以來，他始終負責轄區范圍內公房、民房的修繕工作。他愛崗敬業、樂於奉獻，為營造東麗區優質的生活和工作環境而不懈努力，用默默無聞的行動履行著黨員的職責，以腳踏實地的作風，為人民群眾的安居樂業保駕護航。

　　埋頭苦乾做表率 兢兢業業乾本職

　　十幾年來，張雲龍始終紮根房屋修繕第一線。房屋修繕每天涉及改造上下水、做屋面防水、更換陽臺板等工作，看似無足輕重，卻與人民生活息息相關。為此，他始終將『熱情、及時、細致、到位』作為自己工作的基本要求，只要接到使用單位或群眾的來電來訪，他都盡量在第一時間趕往現場，實地勘查情況、研究制定施工方案。作為單位工程部的負責人，他總是身先士卒，有困難搶在前面，專挑髒活累活乾。『大乾三百天』市容環境整治期間，張雲龍帶領成員們逐條街道進行檢查，封堵違規修建的門面房；區裡集中改造坡屋頂，他加班加點、保質保量完成任務；舊樓區提昇改造工程摸底，他跟隨工作組跑現場、做調查；惡劣天氣暴露房屋問題，他冒著大雨前往查看……

　　勤奮學習不懈怠 刻苦鑽研樹標杆

　　隨著房屋修繕技術的更新提昇和質量標准的強化提高，對房屋維修施工工藝提出了更高的要求。為此，張雲龍認真學習市國土房管局和市公用處的有關文件材料，並通過網絡了解最新技術動態，逐條『攻克』技術要求；此外，隨著公房所業務范圍的擴大，公共部位維修資金使用等一些新的項目納入其工作范圍，這些工程嚴格的審批和驗收手續、嚴謹的網上操作系統給張雲龍他們的工作帶來了不小的麻煩。為了完成好工作，他和有關人員多次往返於居委會與住戶之間，做工作、跑手續；他虛心學習，刻苦鑽研，逐漸熟悉了公共部位維修資金管理系統的網絡操作流程，保證了修繕項目按時保質地完成；為了響應節能降耗的要求，他在技術工藝和材料選取上嚴把關、勤思考，針對每家單位和住戶的實際情況仔細研究，對備選方案逐個篩選，力爭以最少的費用、最小的改動、最快的時間為房屋使用者帶來最優的質量、最好的服務和最大的滿意。張雲龍過硬的專業技能和良好的職業素養成為了單位職工的表率。

　　急人所急為百姓 心系群眾獻真情

　　房屋維修工程大多涉及管道、屋面等設施，特別是在居民住宅房屋維修中，往往『牽一戶而動全門』。因此，在工作中，除了擁有較強的技術能力之外，如何做好群眾工作也顯得尤為重要。在長期與住戶接觸的過程中，張雲龍以耐心和真誠為原則，以技術和口碑為依靠，挨家挨戶不厭其煩地溝通解釋，將維修的必要性、完工後的復員情況等進行詳細說明，消除業主的疑慮，主動配合完成修繕工作。一次在下水管道的改造工作中，有一位業主精神失常，怎麼也不同意參與施工，甚至揚言要動刀。為了整個樓門群眾的正常生活，張雲龍想盡一切辦法，多次上門耐心勸解，並通過其家人和居委會等途徑建立起友好關系，使他終於消除了敵意，同意施工。在完成本職任務的同時，天生熱心腸的張雲龍還經常承攬『額外』工作。每次入戶看到線路脫落、吊頂失修等問題，他都主動提醒業主及時維修；換水嘴、修水管，能順手解決的乾脆親自上陣；遇見老人或者行動不便的業主，更是包攬所有工作，甚至自掏腰包購買材料，毫無怨言。就這樣，張雲龍成為廣大業主的貼心人。因成績突出，張雲龍榮獲天津市總工會頒發的『十五』立功獎章，被天津市房管局評為『創文明行業先進工作者』，並多次被評為優秀共產黨員，成為基層工作者競相學習的楷模。

推薦單位：東麗區