2012年8月，萬科新城社區在普東街黨工委的指導下，成立了社區學雷鋒志願服務隊。兩年多來，服務隊在做好志願者註冊登記工作的同時，積極組織志願者開展“三關愛”學雷鋒志願服務活動，形成良好氛圍。

　　2013年初，服務隊決定由志願者找服務對象，轉變成讓有需求的人，能夠第一時間找到提供服務的志願者。於是發起號召：希望廣大志願者們能夠積極投身到“認領學雷鋒志願服務崗”的活動中來。號召一經發出，得到了社區黨員和志願者的積極響應。認領的崗位分爲三項，一是文化志願者；二是爲老服務志願者；三是社區綜合服務志願者。將認領的服務崗位掛在自家門前：使志願者亮身份、亮項目、亮時間，方便有需求的人聯繫。先後分兩批次，共26名志願者在自家門前掛牌服務。下面向大家介紹一下掛牌服務開展的情況。

　　一是發揮餘熱、豐富居民生活的文化志願者。文化志願者們根據自身文娛特點開展服務活動，他們帶領着各自的團隊深入到社區、學校、武警六支隊等演出，連續三年配合居委會圓滿完成了接待臺灣參訪團的任務。

　　樂齡讀書社是服務隊的一個社團，他們當中的老教師、老幹部、老黨員都是掛牌服務的志願者。其中的老教師在社區普德講堂中發揮着重要的作用。讀書社每週二下午在社長家中活動，活動由一人主講，每週輪換，內容包括名人軼事、說古道今、時事文摘、道德修養、節日隨筆、旅遊天地、養生保健等11個板塊，活動後由一人編輯整理成一期刊名爲“樂齡古今談”，《樂齡古今談》現已合訂印製成冊發放給喜愛的居民傳閱。通過參加讀書社大家不僅成爲了好朋友，還是生活中相互幫助和照料的好鄰居。除了每週二到社長家活動，每天下午還要到獨居老人家陪他喝茶聊天，排遣他的寂寞。今年10月人民網天津視窗，在線系列訪談:社會組織助力美麗天津建設，對讀書社進行了專訪和報道。

　　二是奉獻愛心、真心服務的爲老服務志願者。爲老服務志願者是迎合現在居家養老的需求，分爲代買代購、定期觀望、鄰里互助、陪聊解悶、清晨問候等。

　　家住美樹麗舍的鄧金鳳老人，植物人近10年，兩個兒子一個在美國，一個在北京，均不在身邊，只靠老伴楊大爺一人照顧她的生活起居，老伴也年近八十、體力不支，家裏髒亂不堪。志願者張琦聽聞後主動承擔起了這個責任，與她家結成一幫一的對子，每週兩次去老人家做些家務事，陪老人聊天。每逢春節時，爲了讓老人過一個整潔舒適的春節，在不打擾患病老人休息的情況下，張琦都要一個人分多次打掃衛生，這讓楊大爺很是感激。

　　去年冬天，西區居民李大爺老伴把腳摔骨折了，不能行走需要一根拐，電話諮詢志願隊能不能幫幫忙。志願服務隊隊員立刻把拐送到李大爺家中，並告訴他“如有需要，請電話聯繫我們。”第二天，志願隊又接到了李大爺打來的電話問有沒有輪椅，因爲柺杖用着不方便，對腳的恢復很不利。志願者又再次把輪椅送到李大爺家中。兩次熱心幫助讓李大爺倍感溫暖，他說：“當初我抱着試試看的態度給你們打的電話，沒想到你們的服務真的是太到位了！”

　　三是不辭辛苦、大事小情離不開的綜合服務志願者。鄰居們心中的“熱心奶奶”——石家祿阿姨，鄰居之間鬧矛盾，她三番五次去調和；社區居民“私人醫生”——朱乃耀，每逢節假日，他都會帶上血壓計、聽診器等醫療設備，上門爲患病黨員和居民提供診療服務。

　　通過掛牌服務使社區的志願服務真真正正地爲有需求的人去服務，通過公開承諾使社區居民感受到志願者就在身邊，真正的感受到“服務零距離•關愛心無間”。同時也得到了相關媒體的關注，例如每日新報、渤海早報、天津日報等。今年都市報道60分的“尋找最美社區”欄目中對萬科新城社區志願者掛牌服務進行了報道。(北辰區文明辦2015)