49歲的陳震是南開區華苑街道久華裡社區的網格員,他在日常走訪中發現,不少老人在生活中遇到這樣那樣的麻煩,卻不好意思找網格員幫忙。於是,陳震在社區活動室開了一間小茶社,請老人免費品茶嘮嗑,用這種方式讓老人打開心扉。
9時一到,陳震的小茶社開張了,老人們在這裡邊品茶邊聊天,在輕松的氣氛裡暢所欲言。陳震一邊跟大伙兒嘮嗑,一邊記錄下老人的困難,這些都是他後續需要著手解決的。
“28號樓的沈姨買了輪椅,但是她沒有那麼大力氣搬出來,也不會安裝,放家裡好幾天了也用不了。”在品茶聊天中,居民夏阿姨談到的一個問題引起了陳震的注意。他立刻記錄下來,並到沈姨家裡查看情況。
“沈姨在家嗎?我們是居委會的。”當天陳震就敲開了沈阿姨的家門。得知他是來幫自己安裝輪椅的,沈阿姨又驚又喜。原來這個輪椅上周五就到了,可年過七旬的沈阿姨平時獨自生活,面對15公斤重的輪椅,別說安裝了,連從包裝箱裡拿出來都費勁。陳震和社區工作人員不僅幫忙將輪椅組裝好,還細心地教沈阿姨如何使用。在大伙兒的幫助下,沈阿姨終於用上了輪椅。
從今年6月開張至今,社區茶社的人氣居高不下。陳震之所以想到開設這樣一間茶社,還要從今年的一次經歷說起。
陳震負責的社區網格內有一對老人,大爺日常需要坐輪椅,老伴兒每次帶他看病都需要將他搬下樓、搬上樓,很不方便,但這些事她卻沒跟陳震說過。陳震從她鄰居那裡得知這個消息後,每周幫她把老伴兒從樓上推到樓下看病,回來時再接到樓上。他詢問老人:遇到困難,為什麼不說?老人表示,自己不好意思麻煩他。
這件事對陳震觸動很大。久華裡社區有上千戶居民,其中一半是老年人。多數老人的兒女不在身邊,又不好意思麻煩別人,往往把小事拖成大事纔會找到社區。怎樣纔能讓老人有問題就直接說來呢?陳震發現,有的老年人到社區參加活動,三五個人聚在一塊兒聊天時,常常能帶出一些生活中的困難。他覺得這個形式很好,便買來茶葉,開起社區茶社,主動邀請老人來這裡免費喝茶。其間大伙兒隨口聊到的煩惱和不便,都會被他寫在本上、記在心裡。如今,陳震的社區茶社每月都能收集十餘個問題,社區和居民之間的關系也拉近了不少。(記者 宋雪飛)
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