南開區體育中心街道龍濱園社區裡住著上千名老年居民，最近大家伙兒正學著使用一個手機小程序，預約上門助老服務。這個小程序不僅解決了居民的個性化需求，也提高了社區志願者的參與度，給大伙兒都帶來了便利。

　　為了提昇整合各街道轄區裡的為老服務資源，民政部門在部分社區試點推出『智慧養老市集』小程序，由專業社會組織運營，南開區龍濱園社區就是試點之一。這裡不少老年居民都參加過社區裡的培訓班，會用智能手機，很多人也有上門服務的需求。小程序開發了上門理發、磨剪刀、修門窗、裝寬帶、找保姆等板塊，社區老人們在手機上點一點，工作人員就會立馬派單。

　　像是理發、修理這些需求，主要由社區志願者來接單。柳寶全老人摔傷了腿，想請人上門理理發，在小程序上預約後，自學過剪發手藝的居民劉為就趁著自己休息的時候過來給老人服務了。看著利落的新發型，柳寶全老人十分滿意地說：『孩子們也挺忙的，不能長時間地守在我身邊。志願者伸出援手接接短兒，讓我很感動』。

　　裝寬帶、上門助浴等更專業化的服務，由小程序運營人員幫著聯系社區附近的商戶接單。不會用智能手機的老人，也可以打電話請工作人員幫著給預約。

　　在小程序開通之前，龍濱園社區都是在統一的時間、地點組織集中的志願服務活動。有了小程序之後，志願服務變得更靈活了。南開區體育中心街道龍濱園社區黨委書記、居委會主任楊舒然表示，一些志願者非常有意願參加社區的活動，但是由於工作或者生活的原因，時間上趕不及。通過這個小程序，志願者可以上報自己的服務內容以及服務時間，利用碎片時間參與活動。參加服務的志願者還可以用日常做志願服務的積分，去社區一些共建企業兌換相應的產品和服務。

　　（記者 葛偉）

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