20日9時，南開區華苑街久華裡社區4號樓的空巢老人劉大爺意外摔倒，無法起身行動，老伴兒第一時間向居委會網格員打電話求助。聞訊後，網格員立即帶著同事前往老人家中開展救助。

　　當時老人躺在地上，面色蒼白無法起身並伴有嘔吐，網格員賈梓鈺見狀立即撥打了120。另一位網格員武曉菲安撫其老伴兒侯奶奶的情緒，並聯系老人的子女告知情況。救護車到來後，居委會成員積極協助醫護人員將老人送往醫院，並通知趕來的子女直接前往醫院，以便配合治療。

　　當晚，劉大爺經過救治後回家。放不下心的網格員次日又去劉大爺家裡進行回訪，看到老人又可以行走並逐步恢復狀態，懸著的心纔放下了。

　　（記者 苗婷婷）