睡前躺在床上，借著微弱的臺燈光亮，打開微信運動，“22056步”赫然映入眼簾，是的，一個習慣坐機關辦公室、並不熱衷於運動的我，今天走了兩萬多步。兩萬多步是怎麼走出來的呢？這與我今天的特殊經歷有關——當一天社區網格員，這段經歷讓我完成了一次從機關乾部統籌謀劃到直面民生百態的轉變，白天發生的故事如同一幕幕電影鏡頭在我腦海浮現。

　　從一次敲門說起：“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”

　　家長裡短無小事，一枝一葉總關情。晨光熹微，來到了鴻順裡街九八三社區，路邊“新時代文明實踐站”標識格外耀眼，這就是我今天工作的地方，穿上紅馬甲，開始了一天網格員的工作。今天所在的網格是第七網格，共有305戶居民，日方裡小區是有名的老舊小區，人口密集、人員構成復雜，需要穿梭在街頭巷尾，與各種人群打交道，解決各類民生問題，這個過程，對於我這個“三門”（家門、校門、單位門）乾部，是一個不小的困難和挑戰。31門的張老太太經常積極參加社區內的活動，今天“破天荒”沒有來，我打電話“張奶奶，今天的活動咋沒來參加呢？”“我昨晚洗腳，把剛燒開的熱水澆在腳面，左腳燙傷啦，沒法去了”張奶奶說。“那您去醫院看了嗎？這個得上藥啊”“沒有，子女不在身邊，不方便去醫院”“張奶奶您別著急，我這就過去，開車送您去醫院”。撂下電話，就帶著同事直奔張奶奶家，攙扶著張奶奶上車，開著車直奔九八三醫院，上完藥之後又把她送回了家。中午，又給張奶奶送去了雞蛋湯、炒菜一些容易消化有助於傷口恢復的午飯。面對張奶奶的感謝，我反而覺得內心非常平靜，我想這份平靜不僅來自於幫助居民解決實際需要後帶來的成就感，還來自於從被動解決問題到主動服務轉變，更來自於網格員和群眾之間如家人般心貼心、實打實、情換情的互相依賴。

　　午休時間，我又跟隨別的網格員一起接待來訪居民，“有的居民是雙職工家庭，他們只有午休時間纔有空過來辦事”社區副書記石姐如是說，考慮到居民時間，實行午間不脫崗工作制，由網格員輪流值班，將居民作息時間與社區服務時間有機銜接，確保服務不斷檔。

　　從一次爬樓說起：“事非經過不知難，成如容易卻艱辛”

　　網格員的工作與機關工作有很大不同，因直接面向居民群眾，有很多生動又熱烈、平凡又感人的故事。今天故事的主角是一位住在七樓的大姨，緣起是這樣的：下水主管道堵塞了，二樓住戶家中反冒髒水，需要居民分攤維修費用進行疏通，12戶居民已經分攤，還剩最後一戶沒有交。今天我的任務就是說服最後一戶。爬到七樓，敲開了大姨家的門，我沒有直接提出上門的目的，而是迂回地跟大姨嘮嘮家長裡短、問問主要訴求，提到樓門環境比以前有改善這塊，我說“大姨，咱們的樓門環境是比以前好了，這是大家在用心維護的結果，您看，前一陣咱們疏通主管道的錢，您還沒交吧？”“跟我有嘛關系，這次交了，下次還得交，一年得交多少錢啊”“大姨，樓門環境好了，口碑有了，您就是把現在的房子賣了，咱也能賣出個高價啊！您剛纔說閨女要出嫁，從咱乾乾淨淨的樓門出門子，多麼風光！我知道咱們的錢都不是大風刮來的，大家都不容易，但我們都是鄰居，都共用一個主管道，需要一起維護”我耐下心來給大姨解釋，從居民的角度換位思考，大姨終於把分攤的維修錢交齊。

　　這是一次“知行合一”的小小實踐，體悟到堅持多走100米、多上兩層樓，挨家挨戶敲門、細心地提煉閑聊中的關鍵訴求是做好群眾工作的重要方法。進百家門、訪百家情纔能解百家難、暖百家心，同理而論，當我們網格員需要居民支持的時候，居民們也會積極主動的參與其中，這種“雙向奔赴”的信任感正是入戶走訪的價值所在。

　　從一根飛線說起：“采得百花成蜜後，為誰辛苦為誰甜”

　　下午兩點半，走進居民家中，傾聽居民心聲，開始入戶進行問卷和群眾滿意度調查，開展“三大三送”入戶走訪。爬到四樓的時候，一抬頭，看見一根飛線從五樓的窗戶中伸了出來——為樓下的電動自行車充電。同行的網格員王姐，敲開了五樓的門，“孫伯，咱們可不能拉飛線充電哈，咱們小區裡有車棚，車棚裡有充電樁”。“有是有，那不得花錢嗎！”孫伯不理解地說。“孫伯，咱們眼光可得長遠啊，最近發生了多少起電動自行車充電著火的事故，抖音上您也都刷到視頻了，那可都是血的教訓啊！”“閨女，你這麼勸我，圖嘛，為了啥？”話音剛落，王姐眼眶一紅，“我嘛都不圖！我就是為了小區的安全，為了大伙都能平平安安，為了居民群眾都好好的！”我體會到了王姐的辛苦和委屈，也看到了千千萬萬網格員至誠至純的初心！夜色漸深，下班回到家中，但手上的工作還沒結束，網格員同事們繼續活躍在居民群裡，仔細查看居民反饋的問題，及時給予答復。

　　為誰辛苦為誰甜。他們為誰辛苦？——為了朝夕相見的鄰裡，為了點頭微笑的路人，為了宜居平安的城市。他們又為誰甜？——為添彩增色居民擇善而守的生活，為長效賦能基層治理的生機活力，為托起助力城區的精氣神和文明新高度，為遙相呼應進取開放包容的時代精神。

　　前一陣，網上一句“可惜我文筆平平，寫不盡這一生”引發了不少網友的共鳴，這裡我想引用一下：“可惜我文筆平平，寫不盡網格員的一天”。這只是我由機關的辦公室走進社區的大街小巷的短短一天。其實，無法訴諸筆墨的，還有多少次一腔熱血為民辦實事、排查矛盾糾紛，還要“十根手指彈鋼琴”的繁忙；還有多少次入戶走訪、采集更新信息，卻遭遇居民閉門羹。為什麼他們還都願意在辛苦的、繁雜的、平凡的崗位上堅守？我想，是為民服務的熾熱情懷，是人生舞臺上的青春綻放，是被需要被肯定的自我價值和社會意義，是踐履今朝與追逐遠方的碰撞會面！

　　曠野江海，各佔春山。在這裡，向可愛的他們致敬！