4月中下旬，連續幾日氣溫昇至近30℃，一些市民已開始提前選購、安裝空調。

　　在北辰區劉房子物資交易市場，一位消費者在諮詢了幾款九成新的空調價格後發現，使用僅兩三年的空調比新空調的價格便宜了近一半。三室一廳的新房子安裝四臺九成新的二手空調，能節省超過5000元。綜合考慮之後，這位消費者決定購置幾臺二手空調。

　　在這個市場，還有廚具、家具、電視、冰箱、洗衣機等，這些物品均是流通中的“舊物”，也就是二手貨。如今，願意購買、使用二手貨的消費者越來越多，舊物市場的人流量也越來越大。

　　在電子地圖上，“舊物市場”的搜索結果顯示，天津有數十家舊物市場，絕大部分分布在外環線附近。今年2月，國務院辦公廳發布《關於加快構建廢棄物循環利用體系的意見》；3月，又發布鼓勵引導新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新的相關文件。這些指導文件和相關措施的出臺，在促進以舊換新的同時，讓舊物得以循環利用，發揮其最大的價值。

　　用“舊貨”主打節約又實用

　　南開區消費者陳怡在去年初購買了新房。6月份交房後，陳怡就和家人謀劃著如何裝修、購置什麼家具。家人討論的焦點是，兩個孩子都還小，還有老人，裝修和購置家具一定要安全、環保，不能有苯和甲醛等污染物。

　　這可有點難。陳怡查閱資料了解，市面上全新的板材家具和裝修用品大部分都含有有機物。很多家庭都是裝修、購置家具後開窗通風、放置一年後纔入住。“孩子們要就近入學，盡量早點住上新房。我想來想去，買一些二手的、品相還不錯的家具就能解決問題。”陳怡介紹說。

　　於是，陳怡到二手物資交易網站，查詢銷售衣櫃、地板的二手商家的電話。最終，聯系了津南區一家有倉庫的二手地板經營商戶，去實地查看、了解地板的品質。

　　到了倉庫，陳怡看到倉庫裡堆積著一垛垛、10多米高的木地板，商戶說都是從買房子的業主那流通過來的。業主要重新裝修，這兩年流行瓷磚通鋪，他們就把上一任房主的木地板拆了。還有一些是售樓處樣板間拆下來的，纔用了一年到兩年，離15年的使用壽命還遠著，可以說是九成新以上。“二手木地板一平方米纔30至50元，比市面上的同品牌新產品便宜65%至70%，非常劃算。而且有機物已經揮發了，用起來更放心。”商戶這樣說。

　　這確實讓人心動。畢竟，去買新地板，全屋下來可能需要2萬多元，用九成新的二手木地板，5000多元就可以了。最終，陳怡在倉庫裡確定購買某知名品牌的二手地板。一周後上門安裝，效果和全新的差不了多少，對此一家人都很滿意。

　　有了這次體驗，陳怡決定衣櫃和桌椅也買“舊貨”，她在二手交易平臺看到有住戶在轉讓全屋成套家具，包括桌子、椅子和三個衣櫃，顏色很合她的心意，品相也不錯。於是便約了商家上門看貨。

　　登門查看後，陳怡了解到這位業主著急賣房，此前房子租給了長租公寓，對方購買了成套的家具，抵作租金，現在這些物品全由業主處置。業主決定把電視機、電冰箱以及家具全賣了。陳怡最終商訂，花2000元購買三個衣櫃以及沙發和餐桌、椅子。這些物品，在家具市場購買全新產品，預計在1萬元以上。

　　陳怡透露，自從去年有了購買二手木地板、衣櫃和家具的經驗後，今年，也准備購買二手空調和其他物品。她連續考察了多處物資市場、舊物市場，也在網絡電商平臺諮詢比價。“家人們都支持我這樣做，一些朋友也來聽取經驗。”陳怡說。

　　回顧過去幾年，陳怡不僅購買、使用了二手大件物品，而且也在網上賣過舊貨。家裡孩子不用的玩具、自行車、學習用品，大人不想再用的電腦、手機、電工工具，甚至電動自行車、吸塵器、電風扇等，都在網上賣了。比賣廢品的價格合適多了，前幾年買的人還都是年輕人，這兩年，也有中老年人願意購買二手貨了。

　　創業也用上“舊貨”

　　在劉房子物資交易市場，記者看到，除了家電、家具專區外，還有辦公、商用廚具專區，而且規模不小。一些有餐飲創業意向者在物資市場選購二手的廚具，包括冰櫃、不鏽鋼廚具、桌椅等用品。

　　商戶李斌（化名）介紹，他在此處已經營多年，規模越做越大，倉庫裡的廚具應有盡有。只要想創業開餐館，在這裡能把前廳後廚用的設備全配齊。廚具都是從倒閉、轉行的餐館裡流通而來，鍋碗瓢盆甚至桌椅、收銀機、電子監控等也一應俱全。“萬元以下，保你餐館開張。”他這樣說道，“買新的可能要3萬元，萬一你創業不成功，我這還回收，再把這些物資給拉回來。”

　　這樣的物資市場，確實得到了一些餐飲創業者的認可。和平區創業者周先生介紹，他今年想在社區裡開辦一個小食堂，現已找好了地方，租金要3萬元。現在就等著買廚具和桌椅了。他到廚具城一看，價格還挺貴，他有點承受不了。一位同行建議他買二手八成新的不鏽鋼產品，功能也齊全，於是他來到物資市場轉轉。

　　在物資市場裡，和周先生一樣想在餐飲市場創業的人有很多。經過挑選，他采買了餐館後廚所需的全部設備，花費僅8000元。“我覺得這樣的市場應該多開辦幾家，讓物資得到循環利用，價值也能實現最大化。這對於我們這種小本經營的人來說，切實降低了創業成本。”周先生說。

　　河西區創業者吳皜，在寫字樓租賃了50多平方米的場地開公司。他本來准備購置全新的工位、椅子和文件櫃、打印機，在與合伙人商議後，決定全部在網絡平臺上購置九成新的設備。吳皜透露：“這些設備也都是別的公司剛使用不到兩年的，公司經營狀況不好就變賣了，商家再轉賣給我。我們用這些二手設備能節省很多啟動資金。”

　　本來，吳皜的合伙人還建議，連辦公的電腦和一些存儲設備也從網上采購二手的，但吳皜覺得電腦有保修期，遇到翻新的產品很難追溯源頭，無法鑒定和保證質量，暫時先不買二手貨了。如果要買，也盡量從天津的實體商店購買，一旦出問題了可以找商家解決。

　　網絡平臺應完善質保措施

　　南開區消費者魏女士反映，在網絡平臺購買二手物品、尤其是電子產品時，往往會遇到貨不對板、產品質量無法保證等問題，更有假冒偽劣產品冒充舊貨銷售，購買後容易上當受騙且難以維權。

　　中國網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”統計顯示，在2023年全國二手電商用戶投訴問題中，商品質量問題佔比最高，佔比為21.71%；其次為退款問題，佔比為18.65%；排在第三位的是貨不對板，佔比為10.09%。

　　“當前二手平臺存在虛假宣傳、質量問題和維權困難等亂象。”網經社電子商務研究中心的一位專家表示，二手電商發展過程中的痛點分布在交易過程中，分別為交易前交易雙方信息不對稱、交易中消費亂象頻發，很難建立可信賴的交易場景。同時，平臺售後保障機制缺失，也影響著二手交易的服務品質與用戶滿意度。

　　用規范流程優化交易體驗、提昇買賣雙方的信任度，是網絡平臺努力的方向。為此，一些平臺已引入第三方專業檢測機構：買家在發布手機、數碼、奢侈品、潮鞋等品類商品時，可以選擇使用檢測服務，讓檢測機構對商品真偽、質量等進行鑒定。平臺還通過“線上法庭”的形式，提供較為完善的售後退換與爭議解決服務，讓消費者無後顧之懮。

　　二手商品種類繁多、新舊差異大，非標准化屬性強，需要完善二手商品相關標准體系。一位商家建議，可通過設定統一的技術標准、質檢與定價標准等方式，促進二手商品在定價、交易、售後等全流程更加規范。除此之外，還應要求相關回收經營者建立臺賬，實施信息化管理，記錄廢棄電器電子產品在各個環節的運轉流程及對應狀態，有效打擊私拆電器、二手翻新等問題。

　　線下回收應增添智慧化措施

　　記者在調查中了解到，一些市民反映，在處置家裡的閑置舊物時，本地買家往往“給不上價”，大件物品涉及上下樓、長距離運輸的物品，回收的人也比較少。最終，部分物品被遺棄、堆積在社區的公共空間裡，不僅浪費資源，而且容易造成固體廢棄物的污染。

　　本地生活規劃整理師娜娜，曾經變賣和處置過500多件商品。她認為，當前絕大部分二手物品的交易渠道和信息發布渠道集中到了幾大網絡平臺上，這容易形成信息壟斷和低價競爭。舊物涉及的物品種類繁多，一些品類如家具、家電、辦公用品、廚具的交易和流通應該從“線上”走到“線下”，多在城市人口密集區開設場地、網點，而且應該增加第三方評估和質量檢測服務，讓舊物交易流程更完善、更有保障。

　　東麗區拾起賣大收場再生資源公司的郭新寶介紹，公司除了在工業園和物流園有較大的場地外，現在也有微信公眾號等網絡渠道，居民可以在地圖上查看距離自己最近的回收點的聯系電話和回收物品種類，這種數字化、智慧化的回收網絡便利了舊物回收流通體系，也獲得了生態環境部、天津市商務部門的認可和支持。

　　在南開區的一些社區，記者了解到，社區裡設置了智慧化的舊物回收箱，回收居民閑置不用的紙制品、塑料制品、棉紡織品、金屬制品、電器電子產品，居民可以掃碼開鎖，兌換飲用水和其他物品。設備用太陽能供電、智慧管理，實現了舊物有償回收，取得了居民的信任和支持。

　　也有市民建議，社區應該開辦易物集市或者舊物交換平臺（微信交流群等），讓舊物就近在社區內部消化，在交換中實現更大的價值。

　　本版照片 本報記者 李吉森攝