『大爺，請問到南市怎麼走？』『你沿著新華路往前，到福安大街左拐，到榮業大街右拐，直走就到了。』昨日上午，在鞍山道與新華路交口，來自甘肅天水的葉先生接受了張長啟的義務指路服務。在自家小店門口設立義務指路點9個月以來，張長啟已為5000多位問路人『指點迷津』。社區鄰裡親切地稱他『指路叔』。張長啟因長期堅持義務指路，近日被評為『感動社區優秀人物』。

　　昨日上午，記者來到鞍山道與新華路交口路邊一家小店門旁，一個『義務指路』的牌子很醒目，旁邊還掛著一張新版天津地圖。『這是去年4月設立的，到現在已經9個月了。』張長啟說，9個月來，他每天為別人指路，少則十幾人，多則二三十人，其中九成都是外地來津人士，還不乏外國游客。

　　問路的人咋這麼多？對此，『指路叔』張長啟總結得頭頭是道：『首先，這兒地處中心城區，繁華路段，人流量本來就大，這是基礎。比如，前面山東路口有個8路公交車站，由於鞍山道是單行路，沒有回程車站，常有人乘8路而來，在逛完勸業場後，找回程車找不到，只好問路，我就會告訴他去福安大街乘坐；還有，鞍山道32號有一家美的維修點，常有市民前來維修，卻找不到地址，因此問路者也不在少數。此外，有問商場、學校、醫院的，也有問住宿、景點的。這些年，天津變化很大，高樓多了，道路寬了，甭說外地人不認識，就連天津人也迷糊啊……』據估算，9個月來，接受他指路服務的人不下5000人。

　　對於問路人，張長啟不僅耐心而且細致。說起這一點，百貨大樓社區居委會趙強主任印象最深的，是張長啟服務聾啞人的經歷。『有一次，一位男子雙手比劃著過來問路，一看就知道是位聾啞人。張長啟立即拿來紙、筆，讓他先寫下要去的地點，然後，開始為他畫地圖，並用手比劃著，告訴他要去的方位，直到對方弄明白。』類似的情形，張長啟遇到過不少，以至於現在他對啞語都很了解了。

　　趙強告訴記者，張長啟一直在上述路口經營一家小百貨商店，已經20多年了。這些年來，他一直熱心於義務指路。去年年初，社區掀起『踐行天津精神、學習雷鋒』的熱潮，張長啟便在商店門旁掛起了『義務指路』的牌子，社區居委會知道後，特意為他重新制作了一張漂亮的『義務指路』牌子，還配上一柄遮陽傘和一幅天津地圖，幫他設立了這個『義務指路』點。如今，常有外地以及外國游客來此問路，問完後還有不少人和張長啟合影留念，甚至還要帶回家鄉或發在網上分享一番。眼下，這兒儼然成了百貨大樓社區對外的一張『名片』。