武照正正在派件。　　 蔣賽賽 攝

　　快遞小哥武照正認真讀了《天津日報》的報道後，笑著對記者說：“感謝你們的采訪，我今後還要堅持這樣做。”

　　《天津日報》的融合報道《天津快遞小哥暖心一“蕩”：用滿滿的責任感和善意打動人心》一經發布，引發了巨大的輿論反響。新華社、人民日報、央視等中央媒體相繼進行了原文轉載，瞬間全網刷屏，篇篇10W+；全國總工會、司法部等公號隨後也轉發了報道。

　　為什麼這樣一件看似普通的小事兒，能在網絡上引發這麼大的共鳴？

　　當記者再次見到武照正時，他和往常一樣正在分揀快件。

　　小武說，這幾天不少客戶都看到了你們的報道，特意發來微信祝賀：“小武，你上《天津日報》啦，真為你高興！”“剛纔刷到你的視頻啦！”“武哥，優秀！”……

　　不出所料，大家對小武的滿滿認可，都快要溢出屏幕了。看來，這事兒值得再好好說道說道。

　　於是，記者采訪了武照正所負責小區的幾位居民。

　　一位姓劉的女士回憶，有一次，她的生鮮件到了快遞網點還沒開始配送，但因為馬上要出門，實在等不了，“我就給小武打了電話，問可不可以先給我送？電話那頭，小武似乎有些為難，但還是沒一會兒就把東西送來了。後來我纔知道，他們派送都是有路線規劃的，如果先給我送，他不僅要多跑冤枉路，其他件的派送時間也可能會延後。”對此，記者問小武當時的情況，小武回憶：“這事我記得。的確，先給劉女士送會打亂計劃，但我想，既然她有難處，我多繞點路不算什麼，後面好好安排一下，手腳麻利點影響也不大。將心比心嘛！”

　　還有一位居民陳女士，提起小武的服務，她贊不絕口：“他送件快、態度好，而且熱心腸。”有一次家中有壁虎誤入，自己膽小不敢碰，恰好讓上門送件的小武碰上了，他二話沒說就主動幫忙處理了，“小武為人厚道，從不斤斤計較，有求必應。”

　　順豐速運北辰秀河花園營業點經理馬喜彬介紹，武照正來到公司一年多的時間裡，已經把細心服務內化為職業習慣。“小武這個人本性踏實善良，而且總能多想一點兒、多做一步。”他說，就在前不久，在小武負責的小區門口，一位老人坐著電動輪椅不慎失去平衡翻倒在地。當時小武剛好派件路過，見狀立刻把快遞車停在路邊，想要扶老人起來，但是電動輪椅有一定重量，加上老人行動不便，小武一個人嘗試了幾次都沒能成功。後來，他和趕來的小區保安大哥合力纔將老人扶坐起來。這還不算完，小武總是想得周到，他沒有馬上走，而是把老人專門推到了附近平坦的馬路便道上，確認安全後，纔放心離開。

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　　可見，武照正的“暖心一蕩”，其實正是源於他“細致服務、多想多做”的工作日常。之所以引發社會共鳴，恰恰在於他用日復一日的堅守，讓“快遞員”的身份超越了職業本身，成為社區溫情的傳遞者。那些細碎的溫暖片段，拼湊出基層從業者最動人的模樣。在街頭巷尾，無數個“武照正”正在用善意點亮城市的煙火氣，這便是平凡崗位上最不平凡的價值所在。

　　如今的武照正，似乎一夜之間成了那片街區的“名人”。同事們也跟他打趣：“厲害了小武，成咱們這兒的名人了！”而他更在乎的，是來自家人的褒獎——小武的愛人把這事兒分享給同事，同事們都說“你找了一個踏實做事的好人”。“媳婦和女兒都為我驕傲，這比啥都珍貴。”武照正笑道。（記者 蔣賽賽 張小楠 蔣賽賽 攝）