去商場或超市購物，要注意自己的言行。距離無錫市中心的“城中公園”不遠，分布著幾家大型綜合百貨商場，這裡是當地市民周末休閑消費的主要去處。記者走進其中的一家，這裡的部分品牌正在開展促銷活動，吸引著顧客的目光。

　　據該店負責賣場管理的工作人員王女士介紹，這家商場的客流量在周末至少達到五六千人，總體秩序較好，過去亂插隊、隨地吐痰等不文明行為也基本上看不到了，但近年來隨著店內設置變化，也出現了一些新的不文明購物行為。

　　王女士說，在商場的每一層樓，都設有顧客休息區。在夏天天氣炎熱的時候，不少顧客會長時間佔用這些座位休息乘涼，有時候不顧工作人員的提醒勸告，索性躺在上面，四仰八叉，不僅影響美觀，腳臭以及打鼾聲也會影響到其他顧客的購物心情。

　　為了美化購物環境，該商場內還布置著花壇與綠植。王女士告訴記者，在顧客休息區較滿的情況下，偶見部分顧客坐在花壇上，對花草造成一定損毀；還曾發生過顧客趁著工作人員不注意，斷折花壇中的植物，甚至將整盆綠植都搬回家的情況。

　　“商場內的不文明購物行為沒有硬性約束，如果只靠工作人員發現和提醒，是顧不過來的。”王女士說，“商場為顧客創造良好的購物環境，也希望得到顧客們的愛惜和保護。”

　　小貼士

　　◆維護商場清潔衛生。

　　◆乘商場扶梯時，站在右邊，左邊讓出地方作為急行通道。

　　◆維護購物的秩序，對緊俏的商品，不要擁擠搶購。

　　◆管理好個人財物，照看好未成年子女。

　　◆選擇商品時要愛護商品。

　　◆公平交易，不可強買，不可欺店，要尊重售貨員。

　　◆購物發生糾紛時要克制自己情緒，理智地交涉，在維護自身利益的同時理解售貨員的工作。