本期『真情2014』欄目為讀者講述一位保安隊長的故事。劉玉田，今天62歲，是北辰區淮興園小區的保安隊長。從2013年5月調到這個崗位後，這位隊長帶領自己的兄弟們接連處置了三起突發緊急狀況，每一次都被及時發現，及時處置，化險為夷。劉玉田經常這樣說：保安工作是最接地氣的一項工作，我們與業主朝夕相處，應該享受這份接地氣的樂趣。除此之外，他還是個熱心社會公益活動的志願者，本期我們就來認識這位在平凡崗位上一直兢兢業業的保安隊長。

　　退休後保安崗位獻餘熱

　　劉玉田向記者介紹說：『我2008年從化工系統一家單位退休，退休之後賦閑在家。那時總覺得自己還年輕，想找一份差事做。2012年8月，社區裡舉行招聘會，我也是抱著試試看的心態報名，沒想到就被一家保安公司錄用了，委派到了北辰區秋怡家園社區做保安。2013年5月，又被調到淮興園小區任保安隊長。』

　　保安隊只是這項工作的簡稱，全稱叫：公共秩序維護隊，主要負責社區居民公共秩序相關工作。劉玉田介紹自己的團隊時這樣說：『我們團隊一共有33位隊員，年齡都在50歲以上，來自各行各業，有些是下崗再就業的職工。大家抱著打工的心態來到這裡，但都非常珍惜這份工作。在我們看來，這項工作雖然繁瑣，但做的時間久了也能體會到其中的滋味。我們經常說：穿上這身保安制服，我們是崗位中的一員，脫下這身行裝，我們是再普通不過的百姓，我們需要什麼樣的服務，社區裡的業主就需要什麼樣的服務。經常換位思考，站在業主的角度點評自己的工作，這份點評纔更公正，更客觀。』

　　保安這項工作有很多不容易的地方，他們在崗12個小時，休息24小時，這12個小時很少有休息的時間，要麼圍著社區查治安，要麼就要幫業主解決實際問題，忙得不可開交。『1300戶居民的小區，現在已經搬來一半了，還有一半正在裝修。進入小區的人比較雜，要想維護好小區內的秩序，我們的工作量非常大。』劉玉田介紹說，『社區居民的素質也不一樣，認為保安周到的大有人在，平常見我們中午吃飯，飯盒裡沒有肉菜，一些業主炒好了菜給我們送來，當然好意心領，菜會被婉言謝絕。也有一些業主罵我們，甚至帶有侮辱，可能一時想不通，但那也得聽著，這就是工作中的酸甜苦辣。』

　　幾年工作下來，劉玉田有自己一套理論，這也是他經常和隊員們分享的感受。他說：『人要經常走出來接地氣，在社區做保安工作，非常辛苦，但辛苦的同時也是接地氣的最好方式，我們應該享受這份樂趣。』

　　應急預案化解突發危情

　　劉玉田在保安崗位上工作多年，經歷過的突發緊急狀況真不少，他給『真情2014』欄目記者講述了幾件。平淡的講述過後，讓人不禁捏一把汗，幸虧發現及時，處理得當，否則不堪設想。

　　第一件事發生在秋怡家園，那時劉玉田已經被調到了淮興園。這天他去那邊辦事，看到家住7號樓的一位老太太看上去很著急，好像在尋找什麼。劉玉田上前與老太太攀談後得知，她老伴意外失蹤了。劉玉田很清楚失蹤的老人長什麼樣，他說：『老人有些小腦萎縮，同時伴有半身不遂。當天下午推著輪椅出門遛彎，就再也沒有回家。』憑借在秋怡家園工作的經驗，劉玉田召集保安將小區查個遍，甚至連地下車庫都找了，但仍舊沒有老人的蹤影。這時劉玉田說：『老人行動不便，應該不會走到太遠的地方。我建議就在7號樓逐層找，連樓梯間都不要錯過。』在他的指揮下，保安們開始了爬樓搜尋工作。果不其然，老人就依偎在樓梯間防火通道內，看樣子已經待了很長一段時間了。劉玉田試圖靠近受到驚嚇的老人，他說：『大爺，我是保安老劉，認識我吧？您怎麼在這兒坐著啊？我趕緊陪您回家，還是家裡舒服。』在勸說和安撫下，老人送回了家，全家人激動得泣不成聲。

　　劉玉田說，秋怡家園也好，淮興園也好，都是老年人居多的社區，他們出行不方便，需要我們幫他們一把。每天我們都有工作日志，在日志裡會記錄下一些經驗。比如幫助行動困難的老人或重點人群，我們有一整套方案。這樣的應急預案的確發揮了不小的作用。

　　淮興園小區7號樓日前就險些發生了一起煤氣泄漏事故，幸虧發現及時，處理得當，但現在想想，劉玉田還會被嚇出一身冷汗。他講述說：『家住8樓的一位業主向保安反映，她在樓道裡聞到了一股異味，好像是煤氣的味道。我們聽到這條報警後，逐戶盤查，最終鎖定煤氣味的源頭。我趴在門上仔細聽，聽到室內??的聲響，應該判斷出是煤氣泄漏了。接下來一邊聯系119、110，一邊疏散樓內的居民，並給業主打電話。』等業主到了之後，輕輕地打開了房門，頓時被房間內的狀況嚇驚呆了。只見連接煤氣管道的膠皮管已經破裂了，大量的煤氣從主管道裡泄漏出來，幸虧發現及時，否則一旦遇到明火，後果不堪設想。劉玉田說：『都是人命關天的大事，幸虧我們有處置預案，更要感謝那位報警的業主，纔躲過了一場災難。』

　　在淮興園小區，保安隊的隊員真正成為了業主的保護神，入住近一年來，保安的投訴率為零，幾乎所有的業主對他們的工作都持滿意的評價。

　　做公益體現公民的責任

　　劉玉田在工作崗位上認真負責，在日常生活中也積極投身到公益事業中。在他看來，公益並不簡簡單單是一份愛心，更是要體現在生活中，至少在自己生活的圈子中，應該多幫助別人，公益是作為公民應盡的責任。

　　劉玉田是身邊好人志願團的一位團員，只要志願團組織公益活動，他保證准時參加。他告訴記者：『我們團隊經常去太陽村基地，幫助那裡的老師和孩子們去做些事情。太陽村主要收養服刑人員的子女，這些孩子是無辜的，但從小就沒有享受過父愛、母愛，我們需要做一些事情，從思想上影響孩子們，讓他們感受到社會大家庭的溫暖。但我覺得，志願者活動只是公益的一部分，應該將公益行為貫穿在生活之中，這並不能說明人有多麼高尚，只是作為一個公民應該做的。』

　　3月18日這天，劉玉田騎著自己的電動車從紅橋區紅衛橋經過，他留意到路邊有個老人伸手攔公交。這時已經走過去的劉玉田又折返回來，他問老人：『您是不是等公交車啊？』老人說：『我等了快一個小時了，哪輛車都不停，我招手他們也不停，我都急出汗了。』劉玉田解釋說：『大爺，這是路牌燈箱，不是公交站臺，公交車肯定不會停的。離這兒最近的車站在湘潭道，我推著車陪您溜達過去。』兩人邊走邊聊來到了公交站，這時一輛公交車駛來，劉玉田攙扶著老人上了車，並且跟司機師傅交代：『到了丁字沽十一段的時候，您受累幫忙喊一下大爺，大爺在那站下車。』再平凡的一件小事，體現的是市民的素養和文明，舉手之勞的奉獻，換來的人與人之間的和諧相處。

　　『我個人認為：所謂公益先從自己生活圈做起，比如同事、鄰居、家人、朋友，幫助他們做一些事，慢慢地擴展到眼界中看到的其他人。把這份真情融入到生活的氛圍中，這就對了。』劉玉田說。

　　學會感恩

　　劉玉田在崗位上是一位優秀的保安，在生活中他是一位熱心的市民，這樣的付出影響到自己的家人。劉玉田說：『我的家人是最大的獲益者。』

　　『自從我做了保安這項工作後，老伴和孩子在享受到物業管理人員提供服務的同時，格外珍惜他人的勞動成功，更懂得如何去尊重勞動者了。他們就說：看問題不能只站在自己的角度看，應該換個角度思考問題。同時對於別人的付出到知恩，感恩，最基本的就是尊重他人的勞動成果。現在的社區環境比起過去強不知多少倍，這些進步都是勞動者們用辛勤的汗水給大家換來的，這種良好的社會氛圍不能輕易去破壞。』劉玉田鄭重地說。

　　珍惜現在的幸福生活，珍惜了就會少一份抱怨，多一份感恩。