週六上午，天津職業大學的志願者一早就來到普康里社區的失獨老人張榮芬家中，張奶奶和這些孩子們已經很熟悉了，看見他們就拉着手，親熱地有說有笑。“這些孩子每個週末都來，陪我聊天，還幫我做家務，他們給我帶來了許多歡樂，已經成了我的精神支柱。”張奶奶笑着說。這是北辰區普東街改善社區管理，推行“爲老上門服務”的一個縮影。今年以來，普東街針對社區老齡人口增多的情況，多次與居委會溝通，鼓勵社區工作者在物質上和精神上多多關心老人，使社區服務實現了“私人定製”。

　　爲了照顧好社區的失獨老人，爲他們送去精神慰藉，普康裏、秋怡家園、紅荔花園等社區與天津職業大學合作，組織大學生志願者與30餘戶“失獨老人”結對子，認乾親，定期去看望老人，陪他們聊聊天，幫他們做做家務，就如同老人的子女“常回家看看”一般。

　　而針對行動不便的老人，社區的工作人員則提供代買代購的服務。“我們社區有幾家孤老戶，他們行動不便，又沒有子女照顧，針對這種情況，居委會決定由社區工作人員代買代購，定期去爲老人做家政服務。”萬達新城社區主任張苗苗說。除此之外，社區工作人員還爲他們提供上門理髮、義診等服務，盡最大可能減少他們的困難，讓他們享受到和正常人同等的生活質量。今年以來，利用各類節日、紀念日開展義診宣傳活動20餘次，上門義診爲行動不便的老人免費診療600餘次。爲320戶社區老人長期進行代買代送服務。

　　目前，普東街共有殘疾老人96人，他們比正常的老年人需要更多的生活照料和心理疏導，各社區在對這些老人的幫扶過程中，考慮到他們的特殊情況，爲他們提供了一對一的貼心服務。

　　“銀髮時代”的到來，使社區趨於老年化社區。目前，普東街共有60歲以上老年人7176人，佔到了社區人口總數的14.04%，超過了國際社會對人口老齡化的10%的定義。其中需要經濟救助的590人，需要生活照料的3044人，需要精神慰藉的3425人，需要心理疏導的75人，其他需求42人。普東街根據老人們的不同需求，因人而異，量體裁衣，採取代買代購、定期觀望、鄰里互助、陪聊解悶等多種方式，使社區養老模式實現了“私人定製”。